HP5530プリンター印刷で困っています。教えてく

質問

ウインドウ８からウインドウ１０にアップグレードしHP5530もアップグレードしたつもりです。印刷出来ません。一度だけできましたが、薄く粗くできました。また何度でも試して印刷しましたら、青文字のみ綺麗に印刷され黒文字は印刷出来ませんでした。これわHPのアップデートに失敗したしたのでしょうか。もし失敗ならなぜ１っ回でき　青文字のみが印刷できるのか不思議に思います。解決策を教えてください。なおインクカートリッジは十分と思います.。
HP５５３０は買ってから３ケ月です。

回答No.1

shintaro-2 · ベストアンサー

プリンタヘッドの目詰まりかと思います。

テストページを印刷して
必要ならヘッドクリーニングをしてください。

参考URL：

http://support.hp.com/jp-ja/document/c01716020

お礼

ありがとうございました。カートリッジを綿棒で綺麗にしたら印刷ができました。最初にカートリッジクリーニングの手順でやりましが（７回）印刷出来ないのでカートリッジを開いて見たら中央に黒い粉がついていたので、綿棒でとりましたら綺麗に印刷できました。

回答No.2

nabe3desu

この機種はWindows10未対応ですね。以下にWindowsの内蔵ドライバーをインストールする手順があるので、ご確認下さい。

参考URL：

http://support.hp.com/jp-ja/document/c01824963