オーディオデバイスについて

質問

私はWindows VAIO vist home premierem を使用しています。そして昨日までは普通に使用できていたのですが今日立ち上げたところ音が鳴らずおかしいなと思いデバイスマネージャを起動するとBluetooth...とrealtekにエラーコード39と出ていました。どうずれば音が治るのでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

dark-flint

エラーコード39は、Windowsでハードウェアのデバイスドライバーを読み込むことができなかった場合に表示されます。
ドライバーをアンインストールして、再インストールしてください。

[Windows Vista]ドライバーの追加と削除、および更新方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0712051039319/

オーディオドライバーを再インストールする方法（上記サイト内にリンクがあります。）
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/audio/index.html

作業にあたっては、復元ポイントを作成する等をしたうえで、自己責任で進めてください。

回答No.1

toiawasedesuyo

５５歳　男性

エラーコードまで知っている人は少ないと思います
メーカお客様相談室にメールか電話で問い合わせした方が回答が
早く得られると思います