海外取引初心者です・・・。心優しい方お返事ください。
あさはかだったのは承知の上で質問します。
自分でも充分わかってるので、批判は勘弁してください・・・
それでも回答くださる心優しい方のお返事を待っています。
はじめて海外のお店と個人取引をしようと思い、とある注文フォームで注文しようとしたところ、システムエラーが出ました。
品物をWEB上でチェックしたところ、その商品の在庫もあり、セキュリティー面も安心できるショップであると判断したので、paypalで直接送金してメッセージを送りました。下記↓
I would like to order followimg item.
I was not able to order from your site because of the error.
商品名(Qty 1)
http://www.商品掲載サイト
shipping: $36.95
handling: $1.00
total: $150.45
なところ、連絡がなくカスタマサービスに上記内容をメールで再度送信しました。
すると、
SORRY, THIS MODEL IS NOT IN STOCK.....
との連絡がありましたが、現在返金されていません。
なので、全額返金の要望メールをしたところ
WHAT IS YOUR ORDER NUMBER.....?
とメールがありました。
以上のような状況なので、オーダーナンバーをもらってないのですが、paypalの取引IDはあります。
この状況をうまく相手に説明して、返金を要求する英文をおしえていただければ・・・と思います。
いきなり送金でなく、最初に在庫確認をしてオーダー番号をいただいておかなければいけなかったということは、自分でも既に重々承知です。
どうかよろしくお願いいたします。