PCの認証ができない

質問

Ｗｉｎ１０にアップグレードして、一通りの環境、使用はできますが、
ＭＳofficeやPCの認証ができません。
また、このＰＣの認証をする際にコードを取得する操作をしてもメールが届きません。どこの操作（手順）を確認すればよいのでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

元パソコンしだいだと思いますが　メーカーから事前情報は出ていなかったでしょうか？

認証はネットワーク認証になりますので　メールなどは返信されません
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/why-activate-windows-10

私がWin７からアップグレードした際は完了時点でWindowsのプロダクト認証は完了していました　その後のチェックでOffice2010も認証を確認

メーカーバンドルソフト（パソコンインストール済み）の場合はパソコンメーカーに問い合わせてみないと分からないと思います

お礼

的確な解答有り難う御座いました
win7に戻してからwin10へのupグレードをやり直したらofficeの認証もPCの認証も出来ました
シフト勤務の為、確認作業や返事が遅れてしまい申し訳有りませんでした