スカイプの調子が悪い

質問

スカイプで苦しんでいます。
機種のＮＥＣ　Ｌａｖｉｅ　　　Windows7　Ｐｒｏｆｅｓｓiｏｎａｌ 2016.1.7購入
すぐ小さな画面が出て、
画面の「アカウントを作成」をクリック（これ以外は反応しない）
アカウントの作成またはサインインのページで
「Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔアカウント」をクリックしてサインイン（データを記入しても同じ）
マイアカウントのページで「Ｗｅｂ用Ｓｋｙｐｅ（ベータ版）を試す」をクリック　と進めると（これ以外は出来ない）
ここからは、プラグインのインストール場面が出たり、「連絡先」が出て、通話できたり、通話できなかったりと、不安定です。
毎日これを繰り返して疲れました。
今はサイトにも入れないで立ち往生です。
現在、別機デスクトップ「バリュースター」を使っており、スカイプもビデオ通話できたのですが、これも昨日（１月１３日）から全く同じ状態になりました。

前のように、「連絡先」が表示され、すぐビデオ通話できる画面を表示させてもらいたいのです
よろしくお教えください
現在、別機デスクトップ「バリュースター」を使っており、スカイプもビデオ通話できたのですが、これも昨日（１月１３日）から全く同じ状態になり困り切っておりま。

回答No.3

kichikuma

>一度完全にアンインストールしてから、再度インストールについては、実行しましたが結果は同じです。

完全に、と言うところがポイントなんですが、コントロールパネルからアンインストールしただけではないですよね？

補足

コントロールパネルからアンインストールしただけですが、まだ何かあるのでしょうか

回答No.2

aokii

まずは、Windowsをアップデートしてみてください。

別件ですが、ちなみに、Windows 10への移行(無償アップグレード)期限は、2016.07.29ですが、忘れることがないように、2016.01.12までに、Windows 10への移行(無償アップグレード)も完了させておくことをお勧めします。

お礼

ありがとうございます

補足

Windows 10への移行(無償アップグレード)については、Windows ７が気に入っているので、実行するつもりはないのですが、本機は１０へ移行できるディスクが入っており、こちらにしたほうがいいのでしょうかねえ

回答No.1

kichikuma

Ｌａｖｉｅやバリュースターではそれぞれ、NECのノート、デスクトップと言うことしかわかりません。

もし販売店で、Ｌａｖｉｅやバリュースター下さい。と言えば、どちらにしますか？と聞かれます。

もし１度でもＬａｖｉｅやバリュースターを検索したりカタログを見たりした機会があれば、それぞれ一種類しかないことはないと言うことがわかります。

あなたの環境について説明するつもりなら、型番を書くようにしてください。

Skypeが不安定な問題に関しては、まず、一度完全にアンインストールしてから、再度インストールしてみたら良いかと思います。

お礼

ありがとうございます

補足

一度完全にアンインストールしてから、再度インストールについては、実行しましたが結果は同じです。