- 締切済み
Windows10でMultiWriter5600cを使っているが、プリンタ情報が取得できませんでした。
- Windows10でMultiWriter5600cを使っている際に、設定管理ツールを開くと「プリンタ情報が取得できませんでした。」というエラーが発生する場合があります。
- このエラーは、通信の問題やドライバの不具合が原因で発生することがあります。
- 解決するためには、まず通信環境を確認し、必要に応じて設定を変更することが推奨されます。また、最新のドライバをインストールすることも効果的です。
- bariboman2
- お礼率0% (0/3)
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- yakan9
- ベストアンサー率54% (2245/4126)
回答番号２です。 独断と偏見で、勝手に解釈して記載します。 Windows10用のMultiWriter5600cのドライバーをインストールしていないため、プリント出力できません。 Windows10用のドライバの入手法はないでしようか。 当方が調査した結果、下記のルートでWindows10用のドライバが入手できるようです。 ただし、5600Cといった正しい型番ではなく、日本語化されていないという条件が付きます。 MultiWriter 5000N PR-L5000N http://bbs.kakaku.com/bbs/00602911634/SortID=19338591/ ここから、下記のところにWindows10用のドライバがあるようです。 HL-2170W Downloads http://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=us&lang=en&prod=hl2170w_all 試してみてください。
- yakan9
- ベストアンサー率54% (2245/4126)
> Windows10でMultiWriter5600cを使っているのですが このプリンタ自体は、プリント出力できているのでしようか。 > 設定管理ツールを開くと「プリンタ情報が取得できませんでした。」とエラーが出てしまいます。 エラー出力されるだけで特に問題はない訳でしようか。 それとも、プリント出力できないのが問題なのでしようか。 質問の真の解決したいことは、どこにも明示されていません。 その辺を補足願います。 どんな問題があり、その解決策を知りたいという具体的な質問内容にして補足していただけませんか。 下記は、こちらで勝手に調査してみた結果です。 Windows10用のドライバは、NECから提供していなかったと思います。 どこからダウンロードしてきたのか、またそれは問題ないのかです。 回答番号１の補足コメントに、 > システムの更新はしてあります。 と記載されていますが、Windows10用のドライバを入れていますという意味なのでしようか。
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
プリンタ付属のCD-ROMからインストールしたドライバは正常に動作しないようです。 以下のところからダウンロードしたドライバを使ってください。 http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=3945
補足
システムの更新はしてあります。