メイルの添付ファイルがアクセス出来ない

質問

ウィルスメイルが多くて、ウィルスバスター２００４をインストールしましたが、送られて来るメイルの添付ファイルのすべてが「ウィルスに汚染されている恐れがあるため、ファイルのアクセスを排除しました」というメッセージが出て、アクセス出来ません。ウィルスメイルはタイトルで判明できるので、添付ファイルとも削除しています。必要なファイルまでアクセス出来なければメイルの価値がなくなります。

回答No.1

yoshi170 · ベストアンサー

お使いのソフトはアウトルックエクスプレスでしょうか。

「ツール」メニュー内のオプションをクリック。
「セキュリティ」タブをクリックし、「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックをはずしてみてください。

お礼

早速アドバイス有難うございました。添付ファイルが読むことが出来ました。「ＯＵＴＲＯＯＫとウィルスバスターとの相性があまりよくないので、メイルソフトを変えてみたらどうか」とアドバイスをされる方もあり、たのソフト変えようかと考えていました。当分様子を見てみます。

回答No.2

mameusa

メーラーはoutlookですか？

ウィルスバスター２００４をインストールする前は添付ファイルが開けていたのでしょうか？
ウィルスバスター２００４の設定は良くわからないのですが、

outlookのメニュー　→　ツール　→　オプション　→セキュリティのところで、

【ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない】

にチェック入ってませんか？

お礼

有難うございました。添付ファイルが読むことが出来ました。「ＯＵＴＲＯＯＫとウィルスバスターとの相性があまりよくないので、メイルソフトを変えてみたらどうか」とアドバイスをされる方もあり、たのソフト変えようかと考えていました。当分様子を見てみます。