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音声が出ない
- NS750/4を使用しています。ある日急に音声が出なくなりました。
- デバイスマネージャーでサウンドを開いても、おかしいところはありません。
- どうすれば音が出るようになるでしょうか。
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質問者が選んだベストアンサー
ANo.5です 悪いところはなさそう・・・ ということで、私の知識では解決に至らず、すみません。 あと、メーカーサイトのサポートページで、サウンドデバイスのドライバーを削除する方法を解説しています。ここでは最後に再起動するとドライバーが自動再インストールされます。 これでも修復できなければ、メーカーへ問い合わせされたほうが良いと思いますが、アップグレード機ということで的確な回答を得ることが難しいかもしれません。
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- wasi0404
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ANo.4です 早く気付くべきでしたが、「YouTube再生中にエラーになった」ことが気になったので調べてみました。 そしたら「ヤマハ製 AudioEngine」がインストールされているらしいことが分かりました。もしかしたら、これが影響しているかもしれません。 スタートメニューのすべてのアプリ、「デバイスマネージャー」や「プログラムと機能」でそれらしいものが存在していない確認してください。 また、内蔵スピーカーを使用する場合に動作し、ヘッドフォンなど外部機器では動作しないとのことなので、ヘッドフォンで音が聞こえるか確認してみてください。 もしヘッドフォンで音が聞こえるなら、「ヤマハ製 AudioEngine」（サウンドドライバかな？）の不具合かもしれません。
補足
ありがとうございます。 調べましたが、AudioEngineらしきものは存在していないようです。 また、ヘッドフォンを使用しても、音は鳴りませんでした。 デバイスマネージャーからたどっていくと、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ―」という項目の中にRealtek High Definision Audioというのがありました。
- wasi0404
- ベストアンサー率44% (4/9)
ANo.3です スタートボタン ↓ スタートメニュー ↓ すべてのアプリ ↓ Windowsシステムツール ↓ コントロールパネル または、 スタートボタンを右クリック ↓ 表示されたコンテキストメニューの 「コントロールパネル」を選択 で、表示されます。 ここからは以前のWindowsのコントロールパネルと同じですが、 表示されたコントロールパネルのウィンドウがカテゴリ表示（右上あたりに 表示方法:カテゴリ と出ています）であれば、「ハードウェアとサウンド」を選びます。 表示が遷移して「デバイスとプリンター」「自動再生」「サウンド」「電源オプション」・・・などの項目が表示されます。 表示方法が「大きいアイコン」か「小さいアイコン」になっていればすぐに見つかると思います。
補足
ご教示ありがとうございます。表示できました。 「Windows標準」となっていました。
- wasi0404
- ベストアンサー率44% (4/9)
コントロールパネルの「サウンド」を選択します。 「サウンド」のウィンドウが表示されます。「再生」タブのところで「スピーカー」が「既定のデバイス」になっていますか？ 次に「サウンド」タブをクリックします。「サウンドの設定」のところで「Windows標準」などになっていますか？ 「サウンドなし」になっていると音が出ません。
補足
ご回答ありがとうございます。 WindowsのOSを10にバージョンアップしています。（結構前です） それで、コントロールパネルの「サウンド」というのがわかりません。 デバイスマネージャーというところを見ると、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」という項目があり、そこに「Realtek High Definition Audio」というのが出てきて、ダブルクリックして開いたところ、デバイスの状態は「このデバイスは正常に動作しています」と表示されています。 ここ以外にどこか見るべきところがありますでしょうか。
- unknown46
- ベストアンサー率58% (2591/4407)
No1です 補足します ＞ちなみに、Windows Media Player で音楽を再生しようとすると、 その再生しようとした音楽ファイルは以前は再生できたのですか？ また、拡張子は？ すべての音楽ファイルでも音がでませんか？ WEB上のYOUTUBEなどでも音が出ませんか？ 再生コーデックをインストールしていないWMPは、 WMPはそのままで再生できる拡張子のファイルが少ないので、 対応していないファイルだとそういうエラーがでます 再生コーデックをインストールするか、 コーデック内蔵のメディアプレーヤを使った場合、どうなりますか？ 例 VLCプレーヤ http://kananet.com/freesoft-vlc-media-player.html
補足
何度もすみません。 ほんの数分前まで音が出ていたのに、急に出なくなったという症状です。 YOUTUBE視聴中にエラーになり、気が付いたら音が出なくなっていました。 今日、Media GoでCDを再生しようとしたら、「オーディオ再生機器ドライバは初期化できませんでした。機器が接続され、電源が投入されていること、およびドライバが正しくインストールされているか確認してください」というメッセージが出ました。
- unknown46
- ベストアンサー率58% (2591/4407)
それだけの情報から考えられることは １、ミュートになっている、あるいはボリュームが０に近い ２、再生デバイスが違う（内蔵スピーカではなく外部になっているとか） ３、スピーカやアンプ出力の断線
補足
早速ご回答ありがとうございました。 少ない情報ですみませんでした。 補足いたします。 まず、ミュートにはなっていません。また、ボリュームも0になっていません。 ノートパソコンなので、スピーカやアンプを外付けにしているわけではありません。 そして、再生デバイスというのがよくわかっていません。 ちなみに、Windows Media Player で音楽を再生しようとすると、「ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました」と表示されてエラーになります。 デバイスをインストールしなおせば、みたいな説明があるのですが、これをやればいいのでしょうか。 パソコンにうとく、まったく途方にくれている状態です。
お礼
ありがとうございます。 「削除」というのが怖かったので、パソコンのサポートセンターに電話して聞きました。 結局、ご教示いただいたとおり、デバイスマネージャーのサウンド云々のところのRealtek High Definition Audioを削除＝アンインストールして再起動してインストールしなおす、という方法で直りました。 YOUTUBE視聴中のエラーにより、なんらかの不具合が起こったのでしょうということでした。 初めてのトラブルで、半分パニックになっており、心細かったのですが、親切にご回答くださり、とても心強かったです。 本当にありがとうございました。