閲覧中のPCが真っ黒に

質問

Windows8.1です、IE 11です。
今日になって突然ですが、ウェブサイト(OK Waveのみ)を見ていると、画面が突然真っ黒になり、カーソルも表示されません。
複数回起こっています。
キーボードのWinキーを押すと元通りになります。
タスクバーを確認すると、閉じられているわけではありません。

何が起こっているのでしょうか？

回答No.7

92128bwsd

Win8.1, IE11, 今日になって突然、と並べられると複雑なものがありそうですが、症状と復帰の状況だけ読むと単に電源管理のディスプレイのオフの設定が短く、長らくキーボード、マウス、スクリーンタッチをしない状態が続いて、省エネでディスプレイOFFになっているようにも見えます。基本的な疑問で釈迦に説法で失礼かも知れないのですが、そんなことは無いでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

ディスプレイの時間は変えてません。

回答No.6

kimamaoyaji

Webサイトとの特定の相性にと言うことかもしれません、IE11に執着を止めて、GoogleCromeやFireFoxに変えては如何ですか、それでも出るならブラウザの問題でない、何か別のアプリとの問題（ウイルス？）でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

15か月使って初めて表れた症状です、これまでは問題ありませんでした。
また、セキュリティーのキャンでも問題ナシです。

回答No.5

toi_awase_01

ご利用のPCがノートPCかデスクトップPCか不明ですが、
OKWaveを何もせずに眺めていると、液晶がI-ODataであればECO番人や、
ディスプレイの電源を切る時間に達すると自動的に画面が真っ黒になります。

ディスプレイの電源を切る時間を短くしたのでは？

お礼

回答ありがとうございます。
ノートＰＣ使用です。
何もしていない状態ではなく、マウスでスクロールしたり、入力したりしています。
また、ディスプレイの時間は変えていません。

回答No.4

Uncle_John

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。

ちょっと、検索しても類似例が出ませんね！
近い例はあるけれど…
と言う訳で私が出来る話は、基本的な考え方です。
まず、IEの話かどうかを調べた方が良いですね！
暫く、セカンドブラウザを使うとか…
例えばChromeなど…
それで再現しなければIEに絞ってもう一度再現するか？
確認が取れたらIEを再インストールする。

後は基本ドライバーの問題か否か？
まず、現時点の確認は
(1)Windowsロゴキーと[X]キー同時押下
(2)ファイル名を指定して実行でdxdiag.exeと入力して[OK]をクリック
(3)少し待って、「ディスプレイ」タブをクリックして問題が無い事を確認する。

他に、IEのOkWaveだけならセキュリティソフトでスキャンするとか、但しウィルスなら他の人も現象が出てしかるべきですが…

あとは再現性に条件があるのかないのか？
再現性が確認できればセーフモードでどうか？とか、もう少し絞れると思います。
セーフモードで再現しなければ既存のドライバーは恐らく問題が無くて後づけのサービスなどの常駐プログラムとか…
念のため、HDDであればHDD（C:）のプロパティのツール、エラーチェックで一回スキャンさせておいた方が良いかと思います。それで落ち着くかもしれません。

あと、バックライトですが最近の物ならLEDライトかもしれないのでそれ位の使用年数ならそんなに心配は要らないと思います。昔の管式だとありかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。

まずはIEの状態のチェックですね。

回答No.3

noname#212038

でも、OK Waveのみなんですよねぇ」←そっか（笑）それならOK Waveを見なきゃ良いだけ・・

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

当方でWin8.1　IE11で再現テストをしてみましたが言われているような症状は再現できませんね。
症状が出た時にタスクマネージャーを起動して「詳細」でIEのプロセスで異常にCPUを使っているものがないか？や異常にメモリを消費しているものがないか？など一度確認されてみては？

Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824
あとは定番のリセットをしてみるとかでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

今度症状が出たら試してみます。

回答No.1

noname#212038

バックライトの切れる前兆かも・・・？

お礼

回答ありがとうございます。

でも、OK Waveのみなんですよねぇ。
それに１年３か月しか使ってませんし・・・