Windows10

質問

Windows10にアップグレードしたら、動画の再生ができなくなりました。
TVの視聴も含めて、動画再生が音だけ出て、画面は真っ黒のままです。
何か解決策をご存知の方、よろしくお願いします

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.6

naranoocchan

下記リンクを参照してみてはどうでしょう！
なお、確認済みの場合はスルーして下さい。

Windows 10にアップグレード後にGiga Pocket Digitalが使用できない場合の対処方法
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/temp.html

回答No.5

みきの（@mikino）

"Windows 10情報 | Windows情報 | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー"
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html

上記ページで、対応状況を確認してください。
対応機種であってもきちんと、アップデート手順を守らなければ、使えない機能は増えます。
Windows10アップデート前に、SONY VAIO専用のアップデートソフトを入れておかなければならなかったりします。

とあるVAIO機種の一例
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506190072366/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_3-1

後からでも、ケアできそうな機種なら、サポートページみて、ドライバやソフトのアップデートを試みてください。
動画再生などは、他のWindows10対応ソフトが使えるか試してみてはどうでしょう。

元のOSに戻せるようなら、戻してやり直したほうがいいかもしれません。
しかし戻すのに失敗する可能性もありますので、最悪、初期化して一からやり直しになるかもしれません。
（Win10にしてしまうと、HDDリカバリできなくなる機種もありますので注意。）

回答No.4

SPROCKETER

画面右下の「スタートアップアイコン」を左クリックして、「設定」をクリックし、「システム」→「既定のアプリ」と進んで、「ビデオプレイヤー」の「映画＆テレビ」をクリックして、映像再生アプリのリストを表示させて、選択している再生ソフトを別の再生ソフトに変えてみてください。

　それで動画再生出来ないのであれば、デバイスドライバーに異常が出ているのだと思います。

回答No.3

ts0472

機種名を記載された方が良いですね

ソニー側の対応状況
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/

一部のドライバー・プリインストールソフトウェアについては、Windows 10上での動作確認を行っておりませんので、各機能が正常に動作しない場合があります。
と記載されていますので　付属ソフトが対応していなければ映らなくても仕方ない　自己責任という状態になってしまいます

テレビが必要であれば回答No.1様の回答のようにアップグレードを断念される事をお勧めします

動画再生用のWindows Media SenterはWindows10に入っていません（Windows10で動かないソフト）
同様に色々なソフトが動かなくなっていると思います

回答No.2

bullfrog

グラフィックドライバの更新をしてみましょう。
Win10に対応しているドライバが出ているかも知れません。
あとは、動画再生ソフトがWin10に対応しているかどうか…。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

OSを元に戻しましょう