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Windows Update

2015/10/27 17:54

Windows Updateの更新で困っています。機種はVPCSE29FJなのですがWindows8から8.1にアップグレードしようと思いWindows Updateをしているのですが更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元にもどしています。とアップグレードできません。サービスのチャットなどで質問してそのままもう一度更新してもダメ、トラブルシューティングツールで解決した後でもダメでした。どなたか、教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

yasuhirom
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ノートPC
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naranoocchan
ベストアンサー率27% (23/85)

2015/10/28 11:52 回答No.5

Windows Update を手動で少しづつ分けて実施してみてはどうでしょう！（目安：数十個） Windows 8のWindows Updateを手動で行う方法について教えてください https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013932 Windows 8 / 8.1でWindows Updateの自動更新の設定を変更する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014025 余談ですが、わたしは３台アップデートして、３台共失敗しました。（涙）３台アップデートするのに一ヶ月以上かかりました。（汗）今考えると、Windows 8.1 アップデートは大変でしたが、Windows 10 アップデートは簡単でした。（笑）

質問者

お礼 2015/11/03 08:49

ありがとうございます。手動で少しづつアップデートできました。 Windows8.1に時間はかかりましたが、できました。回答通りでした。又はじめて参加しましたが、みなさん親切に回答してくださいました。とてもいいサイトですね。

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Shi_nami
ベストアンサー率50% (5/10)

2015/10/27 21:58 回答No.4

正規ライセンスですよね？ここでより、プロ（Microsoft）に訊いた方が、早いし的確です。 https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja Microsoftコミュニティに登録して、質問してみましょう。最悪（というか最後の手段）では、Microsoftから修復用DVDを送ってくれることもあります（無料で）。

質問者

お礼 2015/11/03 08:51

ありがとうございます。

Higgs_2012
ベストアンサー率33% (107/321)

2015/10/27 20:39 回答No.3

今晩は。　vaio VPCSE29FJ/B について回答します、↓参考になりませんか。 [Windows 7] Windows 7から8.1にアップグレードする方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1310080055444/?p=VPCSE29FJ%2FB&q=Windows8.1+%83A%83b%83v%83O%83%8C%81%5B%83h&rt=qasearch&srcpg=ce 　※Windows 8にアップグレード可能なモデルであっても、Windows 8.1へのアップデートの対象であるとは限りません。必ずサポートページにて、Windows 8.1アップデートの対象となるモデルをご確認ください。　参考まで。　

質問者

お礼 2015/11/03 08:51

確認できました。ありがとうございます。

azumamura
ベストアンサー率50% (1/2)

2015/10/27 20:11 回答No.2

自分も同じようか経験がありますが少しずつに分けてアップデートを行うことで何とかインストールができた覚えがあります。時間がかかりますが少しずつやって見てはいかがでしょう

質問者

お礼 2015/11/03 08:53

ありがとうございます。参考になりました。

naoto0216
ベストアンサー率46% (183/391)

2015/10/27 19:27 回答No.1

失敗した際に、エラーコードが表示されると思うのですが、それをココに書かないと回答がつきにくいと思いますよ。エラーコードが「80073712」でしたら、WindowsUpdate経由ではなく、更新プログラムを個別にダウンロードしてみてどうか試してみて下さい。 64bit版 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42335 32bit版 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42327 上記ページにKBｘｘｘｘｘ　というのが5つあると思うので、全てダウンロードし、以下の順番で実行します。 1）KB2919355 2）KB2932046 3）KB2937592 4）KB2938439 5）KB2934018 ご参考 http://blogs.technet.com/b/wuj/archive/2014/04/11/windows-update-windows-8-1-update-kb2919355.aspx