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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：FAXユーティリティー 原因不明のエラー）
FAXユーティリティーで原因不明のエラーが発生し、同じFAXが何度も入ってくる問題について
このQ&Aのポイント
- PX-M5041Fを使用している際に、FAXユーティリティーで原因不明のエラーが発生し、同じFAXが何度も入ってくる問題が発生しています。
- FAXユーティリティーではパソコンに保存し、不要なFAXは印刷しないように設定していますが、処理中に原因不明のエラーが表示され、処理が中止されます。
- さらに、データーランプが点灯し続けており、ジョブの確認をするとアップロードが途中で止まっていることが確認されました。
- uedadesuyo
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- zazako
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回答No.1
＞＞データーランプがつきっぱましです このことから受信データは本体に残ったままでしょう。ＰＣ－ＦＡＸ受信時の設定不良または動作不良と考えられます。 まず、本体の電源を切/入してみてください。ＮＧなら、本体のファームウェアならびにFAX Utilityを最新版にバージョンアップしてみてどうなるかやってみてください。 ちなみにフォームウェアは2015/11/12、FAX Utilityは2015/7/29がそれぞれ最新版になっています。
お礼
早速の回答ありがとうございました。 残念なことに、フォームウエアもうFAX Utilityも最新版に しましたが、だめです。