outlook2013 クラッシュして起動できない

質問

お世話になります。

今朝よりoutlook2013がクラッシュして起動できないのです。
APPCRASHと表示されます。
詳細を画像添付しますのでどなたか回復方法をご教授いただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。再起動しても結果は同じでした。

Windows7

回答No.5

kawais070 · ベストアンサー

No.3の回答で、KB3097877のことについて書かれておりますが、KB3097877の欠陥は修正された模様です。
http://blog.livedoor.jp/fs00r612/archives/52029885.html

なので、KB3097877を削除した後に、再度KB3097877が Windows Update で出てくるはずですが、それはインストールしても大丈夫なようです。

お礼

kawais070さん、ご連絡ありがとうございました！
Windows Updateをかけたら直りました。
KB3097877が原因だったのかもです。
この度はありがとうざいました！

回答No.4

osusi1500

補足的な情報ですが、昨日も同じような質問が出ているのをみました。
　http://okwave.jp/qa/q9079256.html

アップデートにより起こる共通の現象だとしたら、今後マイクロソフトのサポートサイトに何か対応するための情報が出てくるかもしれませんね。

お礼

osusi1500さん、ご連絡ありがとうございました！
Windows Updateをかけたら直りました。
ご指摘通りKB3097877が原因だったのかもです。
この度はありがとうざいました！

回答No.3

HotTemper

もしかして昨日（おととい？）Windowsのアップデートをやっていませんか？
今月のアップデートの中に、適用するとOutlookやPowerpointのクラッシュを引き起こす場合があるアップデートが含まれています。

スタート→コントロールパネル→プログラムと機能を開き、「インストールされた更新プログラム」の中に、「KB3097877」というアップデートが入っていないかどうか確認して、もし入っていたら削除して再起動してみてください。これで改善する可能性があります。

なお、これで改善した場合、削除したアップデートが再度ダウンロードされてくると思いますが、マイクロソフトから対策パッチがリリースするまではインストールしないようにしてください。「アップデートを自動でインストール」する設定の場合は、インストールは手動で行う設定に変更しましょう。

これで改善しない場合は、Outlookの再インストールをお勧めします。

お礼

HotTemperさん、ご連絡ありがとうございました！
Windows Updateをかけたら直りました。
ご指摘通りKB3097877が原因だったのかもです。
この度はありがとうざいました！

回答No.2

kkkkkm

Officeの修復をしてください。

お礼

kkkkkmさん、ご連絡ありがとうございました！
Windows Updateをかけたら直りました。
KB3097877が原因だったのかもです。
この度はありがとうざいました！

回答No.1

MuntiBBA001

インストールしなおせばいいのでは？

お礼

MuntiBBA001さん、ご連絡ありがとうございました！
Windows Updateをかけたら直りました。

この度はありがとうざいました！