YahooIDとパスワードが分からなくなった。

質問

両親が実家で使っているPCがウイルスで壊れました。

新しいパソコンを購入後、プロバイダがYBBな為、ログインしヤフーメールで

過去の履歴を確認しようと思った様のですが・・

Q1．ログインのYahooIDとパスワードが分からないようなのですがどうすればいいでしょう？
分かるのはメールアドレスと契約時の契約者の個人情報です。
YAHOOに聞けば教えてくれる？何が必要？どこへ聞けば良いか？などお教えください。

Q2．過去のメールのやり取りは全てアウトルックエクスプレスでやっていたのですが
その頃の過去のメールの履歴を全てYAHOOメールの画面に移すことは可能なのでしょうか？
壊れてしまった旧PC(＝動かない)のメール履歴やアドレスのバックアップをしてなかった為、
困っています。

以上宜しくお願い致します。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

（Q1）
YahooBB会員の場合の「Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった 」場合のヘルプはこちらのページです。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/356/a_id/40849

「パスワードを忘れてしまった 」場合は、［パスワードを再設定する]ことができるかどうかです。Yahoo! JAPAN ID、ニックネーム、シークレットID、メールアドレス、携帯電話番号のいずれかを入れて進みます。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41928/~/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F

（Q2)
Outlook Expressのメールのバックアップがあれば、何とか戻す方法はありますが、ややこしいです。
ないのでしたら、無理ですね。

従って、IDとパスワードの確認終了後に、Yahooメールにログインして表示されるサーバーに保存されたメールしか閲覧などはできません。

なお、Yahooから契約時に送られてきた「登録情報」には、契約時のYahoo! Japan IDと初期のパスワードは記述されていますよ。

お礼

回答ありがとうございました。