EL Capitanのプリンタードライバーについて

質問

LP-M620Fを使っていますが、Mac の新OS　EL Capitanになったら印刷できなくなりました。しかも、新OSが公開されてから半月以上経つのに、EPSONのダウンロードサイトには未だ対応ドライバーが提供されていません。どうなっているのでしょう？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

EPSON製品のOS対応情報
http://www.epson.jp/support/taiou/os/
ページプリンター(レーザー/LED)・複合機対応情報
http://www.epson.jp/support/laser/os.htm

EL Capitanについては
まだプリンター単体の方しか対応情報が載ってないようですから、
検証も終わってないのでは？

....後の祭りですが、
MacでもWindowsでも、EPSONでもCanonでも、
OSがメジャーバージョンアップをする際は、
手持ちの周辺機器類の対応状況は事前に確認するべきですし、
印刷できないと困るような業務を担当されているのであるならなおのこと、
最低限そのプリンタだけでも対応状況を確認してから
MacOSXをバージョンアップするようにした方がよいと思います。

補足

インクジェットは動くので、今のところ支障はありません。しかし、重要書類は保管性が優れたレーザーで印刷したいのです。それと、エプソンは昔からアップル社への対応が後手に回っているようで、気になります。時代の潮流に流されなければ良いのですが。

回答No.2

121CCagent

>メールでの問い合わせを受け入れてもらえないので困っています。
これは失礼を。確かにメールでの問い合わせは無理なプリンタみたいですね。

http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportCapitan.jsp
これはアメリカのエプソンのページですが「OS X El Capitan」への対応状況を検索するページがあったりしますね。

回答No.1

121CCagent

OS X El Capitan（10.11）がマイナーなOSである事に尽きます。
MacOS Xシリーズを使っているユーザーの絶対数が少なくそれの最新OSですから。

一度、エプソンのサポートなどに電話やメールをして早くOS X El Capitan対応のドライバをリリースして欲しいと要望するしかないです。そういう声が多く寄せられれば新OSへの対応ももっと早くなると思います。

補足

もちろん、10月19日の午後に電話はしましたが、混雑してまったく繋がりません。サポートは0120の無料電話ではないので、途中で諦めてしまいました。さらに、サポートが土日など休日は休みだったり、メールでの問い合わせを受け入れてもらえないので困っています。サポート体制としてはどうなのでしょう。世界のEPSONとしてはあまりに貧弱な気がしますが。