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scanエラーについて
- 保存先フォルダに書き込み権限がないため、scanエラーが発生しています。
- ブラザー製品のDCP-J957NとMFC-J950DNで同じエラーが出ます。
- Windows 10を使用しています。
- brother-friend
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- プリンター・スキャナー
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- bbbb123
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>ＰＣ側からのスキャンは、保存されてはいませんができています。 PC側からスキャン可能であれば、スキャナードライバーは正常に動作していますし、基本的な設定も正しいと思います。 保存先に指定しているフォルダーのアクセス権限はどうなのでしょうか？ PC側から「ControlCenter4」でスキャンを実行し、現在の保存先として指定しているフォルダーに保存できるか？ 保存先の設定を別のフォルダーに変更したら、どうか？ 「ControlCenter4」（Advancedモード）の設定項目は、 (1)「スキャン」タブ→「デバイス設定」タブに切り替え (2)「スキャンキー設定」ボタン、「イメージ」や「ファイル」など、 各ボタンごとにタブがあると思うので、使っているボタンごとに保存先の設定を変更します。 >余談になりますがＭａｃでもういったことって起きるのでしょうか。 「PC側からスキャンは出来るけれど、本体スキャンボタンからできない」という現象は、Macでも起こり得ると思います。 セキュリティソフトで外部からPCへのアクセスを制限したり、フォルダーのアクセス権を制御することはMacでもできます。 OSのバージョンアップによって、同じようなトラブルが起こるか、ということでしたら、正直、分からないです。スミマセン・・
- bbbb123
- ベストアンサー率81% (106/130)
本体スキャンボタンからスキャンを行っているのか、パソコンからスキャンを行っているのか、どちらでしょうか？ 本体スキャンボタンからであれば、パソコン側からのスキャンの実行・スキャンデータ保存を試してみてください。 (1)Windows付属ソフトの「ペイント」からスキャンできるか？ http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&ftype3=10221&faqid=faq00012485_000 (2)スキャナー付属の「ControlCenter4」 http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&ftype3=10018&faqid=faq00100171_001#cc また、Windows10用のドライバーは、どのようにインストールしたのでしょうか？ ブラザーのサポートページを見ると、どちらのモデルも正式なWindows10用のドライバーは未だリリースされていないようです。 他の方も仰っていますが、旧OSからアップグレードした時、環境の整合性がとれなくなる可能性があります。 http://support.brother.co.jp/j/s/support/os/windows10/mfc-ink_index.html Q&Aを見ると、Windows8用ドライバーで代替できるみたいですが・・・ http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn&ftype3=10221&faqid=faq00100168_000
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
個々の環境で原因はさまざまなようですが ＯＳ不具合やアップグレードで旧ユーザー情報が正常に引き継がれない場合があります Windows10非対応ソフトが残っているとユーザー変更できない場合がある などなど 複合機のソフトやドライバー全て削除して 新規インストール（Windows10対応版）からやり直してみる ＳＣＡＮに関してだけマイピクチャー以外のフォルダーに保存するように変更 別のアカウントを作って 移行する など セキュリティが強化され 画面上から変更できる部分も削減され 修復の難しいＯＳに感じます
お礼
大変参考になりました。 こういった事例が、私だけの起こっているものではないことがわかりホッとしました。 ご紹介頂いたwebなど参考にもうひと踏ん張りしてみようかと思います。 ありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。 ＰＣ側からのスキャンは、保存されてはいませんができています。 本体からのスキャンが、終了しても掲示のエラーコードが出てしまい保存が全くできずスキャンの意味がない状態です。 Ｗｉｎ10は、ｗｉｎ７からＰＣダウロードを利用してアップロードしました。 ｗｉｎ１０用のドライバーをまってみるのも手ですね。。。 余談になりますがＭａｃでもういったことって起きるのでしょうか。