購入したDMM動画が見れません。

質問

先日、スマホ（auのAndroid）でDMM動画を購入しました。
ストリーミングは見れるのですが、ダウンロードしたものが見れません。対応機種なのにどうして見れないのか教えて下さい。

Android4以上対応アプリで起動していますし、ダウンロードもできたのですが、見ようとすると、

コンテンツ情報を取得できません。

となります。また、ファイルマネージャーを開いてから見ようとすると、

サポートしてないファイルタイプです

となります。
私的には、アプリを開いてダウンロード済みの項目にあるライセンス欄が認証前となっているので、そこが怪しいと思っているのですが…

このような状態なのですが、どうして見れないのか教えて下さい。よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#230940 · ベストアンサー

ＤＭＭに直接問い合わせた方が良いでしょう。
こんなところで質問したところで、解決できるとは限りません。
私もＤＭＭを利用していますが、特定の動画で表示がおかしいということもあり、問い合わせたらダウンロードし直して解決したこともあります。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.1

drum_KT

DMMの動画はDRMと言って、著作権保護機能による再生制限がかかっています。再生開始時に、間違いなくそのアカウントで購入されたものかを確認してから再生が始まります。

その確認のために、ネット経由でDMMのサーバにつながる必要があるのですが、ひょっとしてネットをつながずに再生開始しようとしていませんか？

お礼

回答ありがとうございました