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ヤフオクで出品し、落札されました。箱も一緒に送るべき？
- ヤフオクで出品したブランドのサイフが落札されました。商品画像には箱も載せていたが、売り物はサイフのみのつもりでした。
- 落札者から連絡があり、箱の付属を確認していました。すでにかんたん決済も済ませており、商品発送の連絡を待っています。
- 今帰って来たばかりで急いでいるため、落札者に返信する前にかんたん決済を済ませたようです。落札者との連絡方法や、商品発送についてアドバイスをお願いします。
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- RTO
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「財布の箱は付属しません」と出品情報に書かなかったあなたの落ち度ですから、箱と一緒に発送するか、「箱なしでしたら1000円返金いたします」のように交渉するしかありません。 この場合、相手が拒否したらおとなしく送りましょう。 そりゃだれだって付いてくると思うよ。箱。
お礼
>>「箱なしでしたら1000円返金いたします」のように交渉するしかありません。 1000円以下で落札されたのでこのような交渉は出来ないです・・・。 回答ありがとうございました。
- joqr
- ベストアンサー率18% (742/4026)
＞ちょっとせっかちな落札者さまだなぁ・・・・って思うのは私だけでしょうか・・・。 そうですね 落札して…別に待つ理由なんてないのなら… 写真を掲載したあなたのミスですから 出品者都合でキャンセルしたら？
お礼
>>出品者都合でキャンセルしたら？ はぁ・・・？ どうしてですか？ 意味が分からない回答ですね・・・。
- MIHO0821
- ベストアンサー率34% (70/203)
オークションに詳しい…というよりも、 出品、落札ともに多くしてきた経験から回答します。 まず、オークション自体に 「送料込み」と表示していた場合で、 「かんたん決済可」だった場合に、 落札者は、落札金額イコール支払金額なので、 出品者からの連絡がなくても支払い（決済）できますよね。 支払いを銀行振り込みなどにする場合は、 出品者からの連絡がないとできませんけれど。 この、出品者からの連絡前の“かんたん決済”処理を 「せっかち」と捉えるか、 「迅速な支払手続き」と捉えるかは、 出品者それぞれの感覚があると思いますが、 落札者として、そういう方はいます。 特に間違っているとは思いません。 さて、問題は箱ですね。 商品情報に「箱は含みません」とか、 「箱もご入用の場合、送料が変わります」などの 説明を書いていれば、よいのですが、 書いていない場合、画像のように箱も含んでいると 捉えられても仕方ないことだと思います。 もちろん、取引ナビで、 「申し訳ありません。箱は付属しません」 と連絡することもできますが、 少しモメるかもしれませんよ。 質問者さんが、 どうして箱を含まないつもりだったかは判りませんが、 画像を掲載した時点で誤解を生んでしまったかもしれませんね。 送料が若干変更になったりもするでしょうし、 いずれにしても、 「本当は箱を含まない予定でしたので、送料が変わります」 と連絡するか（でも決済済みなので言いにくいですね(^_^;)）、 予定していた送料が高くなっても、 何も問題にせず、そのままお取引するか、 どちらかだと思います。
お礼
回答ありがとうございました。
お礼
そうですか・・・。 回答ありがとうございました。