運送会社

質問

今、運送会社の事務のバイトをしています。
お客様からの再配達などのお問い合わせを受けているのですが、社員の方があまり電話に出てくれません。いろいろな仕事を抱えて忙しいのはわかるのですが、私も何軒か電話を取って、急ぎのものがあると手に負えなくなってきてしまいます。
運送会社はこれが普通なのでしょうか？
社員の方はあまり

回答No.1

norikhaki2003

取りませんね～。
会社で運送屋さん使ってますけど
ヤマトと西濃以外は問い合わせ窓口ではなく
営業所に直電なのでかなりかけないとつながりません。

お礼

やはりそうなんですね。
年末が更に忙しいと聞いているので、もうちょっとなんとかならないものか・・・。
お客様をお待たせするのも申し訳ないですしね・・・。