音が出ない,mp3ファイルが開けない

質問

Windows8.1からWindows10にアップグレードしたら、音がでなくなりました。そのうえ
MP3ファイルが開けず、有料で入手した英語教材が開けません。非常に困っています。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

naranoocchan

アップグレード後１ケ月以内であれば、Windows8.1に戻せるかもしれません！
その場合、下記リンクを参照してみて下さい。

【 Windows 10 へアップグレード後　以前のバージョンの Windows に戻す方法 】
http://blogs.technet.com/b/cs3_windows/archive/2015/08/13/windows-10-windows.aspx

回答No.1

みきの（@mikino）

富士通のWindows10対応状況を確認しましょう。
http://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_esprimo.html
http://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_lifebook.html
http://www.fmworld.net/biz/fmv/windows10/info/productslist.html

音が出ないというのは、その教材のMP3のみですか？
その他の音声ファイル音楽ファイルも音が出ないようなら、サウンドドライバが入っていないか合っていないのでしょう。
教材が専用ソフト等になっている場合そのソフトがWindows10に対応できないのでしょう。