プリンターの領収書がでなくなりました

質問

TM-T88 IIIをレジプリンターとして使っています。
ある日からレジレシートは出るのですが、領収書が出なくなりました。
どなたかわかりませんでしょうか　よろしくお願いします

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

te2kun

レジとプリンターとかまとめてPOS機として導入しているのでしょうから、それらをサポートするところ。もしくは、購入した会社にお問い合わせ下さい。

ソフトウェアの不都合でしょう。システムにより異なる可能性がありますので

回答No.1

papis

これだけでは判断するに情報が足りませんし、
レジのようなビジネス直結のものは、こんなところで素人に聞いて
下手にいじると、もっと大変なことになります。

>レジレシートは出る
TM-T88IIIがプリンターとして最低限稼働しているとみるべき。

>領収書が出なくなりました
「領収書を印字せよ」という命令を出す側＝レジ側に起因すると考えます。

ということで、「レジの保守会社」に問い合わせるべきです。

お礼

ありがとうございます
保守会社に連絡させていただきます
早速のアドバイスありがとうございました。