購入時の説明と異なる

質問

オフィス２０１０認証の件で、購入時の仕様文書では、オフィス２０１０パーソナルと書かれている
ウインドウズから期限切れ、認証してくださいとの警告メッセージがあり、調べた正規のものでないとウインドウズから返答があった、新しいソフトインストールには。数万円するソフト購入するしかない
購入先にはその旨文書で伝えた、実際
のソフトはパーソナルのあとにプラス、（パーソナルプラス）のソフト
この件は、使用説明書と異なる、最悪法的手段も考えている。
回答お願いする。
説明書の文書、購入先等必要なら送付する。

回答No.4

k-josui

＞ 回答お願いする
随分高圧的ですね。

> 購入時の仕様文書では、オフィス２０１０パーソナルと書かれている
> 新しいソフトインストールには。数万円するソフト購入するしかない
いくらで購入したのでしょうかね？？？
数千円なんていうオチはないですよね。
そも正規品は数万円が相場なのですから。
早い話が相場からかけ離れた値段の品物は「それなり」の品物なのです。

＞ 最悪法的手段も考えている
法的手段ね・・・費用が数万円では納まらないでしょうね。

回答No.3

coco1701

パーソナルプラス・・企業向けに発売されている商品で一般には発売されていない
それを入手したのでしょう
一緒に認証コードも送られてきた（記載されて居たはず）と思いますが
＞認証してくださいとの警告メッセージがあり
　・上記の認証コードを入力すれば、認証されそのまま使えるようになりますが
　　現状ではもう無理かも知れませんね

・Microsoft Office Personal 2010 通常版 [パッケージ]の価格ですがamazonで68900円です
　あまりにも安い場合は訳ありです・・購入者はそれを承知で購入している

回答No.2

neKo_quatre

> オフィス２０１０パーソナルと書かれている

> 実際
> のソフトはパーソナルのあとにプラス、（パーソナルプラス）のソフト

「パーソナル プラス」ってエディションのソフトは存在しません。
「プロフェッショナル プラス」では？

製品エディション | Microsoft Office 2010
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2010/prodinfo/compare-editions.aspx

Personal
Professional
は同じ「P」で始まるし、混同していませんか？

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どこで、誰から購入したのか不明瞭ですが、オークションなんかで購入したのなら、「Office 2010 Professional Plus」は企業向けのボリュームライセンスの商品ですから、通常は個別に１本だけ販売されたりしません。
そういう状況なら、見事に詐欺に引っかかったって事では。

> この件は、使用説明書と異なる、最悪法的手段も考えている。

> 説明書の文書、購入先等必要なら送付する。

真面目(？)な詐欺師なら代金返ってくる可能性は低いですが、早めに警察へ相談するのが良いと思います。

回答No.1

fjdksla

質問は何？