美容院でのカラーリング

質問

きょう美容院でカラーをしてもらいました。1回のカラーで4000円でした。しかし、1回目のカラーでは思い通りに行かず1日で2回カラーをしてもらいました。『カラーを2回なので値段は8000円かかりますが大丈夫ですか？』と言われたので大丈夫ですと答えました。でも後々考えると美容師さんに染めてもらいたい髪色のモデルの写真を見せてから染めてもらったのにその写真とは全然ちがう色になったのに2回目に染め直しでお金取られるって変じゃないですか？ なんかぼったくられた気分で不満を感じてます。しかも2回目に染めた色も全然思い通りの色にはなりませんでした。この場合お金を返してもらうことはできますか？ できない場合もできる場合も理由が知りたいです。回答お願いします。

回答No.1

ok8787

『カラーを2回なので８０００円かかりますが大丈夫ですか？』と前もってお店で聞かれ「大丈夫です」と了承したんですよね？
了承した以上、返して貰う事は難しいと思います。
思い通りにはいかず、2回目のカラーリングに８０００円かかると訪ねられた時に、その時点で
「やり直しで８０００円かかるんでしょうか？」と何故、聞かなかったのでしょうか？
その時点で聞くべきだったと思います。
ただお客さんとしてお金払った以上、思い通りの色になってないと言えば対応はして貰えると思います。思い通りの色になる様に対応されると思います。

お礼

また同じようなことがあったらすぐ聞き直せるようにしようと思います。回答ありがとうございました。少しスッキリしました！