※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ツアー内容の変更は)
ツアー内容の変更による対応に問題?
このQ&Aのポイント
養老の滝ツアー参加時に熊出現で立ち入り禁止
ツアー会社の対応は遅く、添乗員も誤魔化し
養老の滝から千代保稲荷神社へ急遽変更
養老の滝に行くツアーに参加しました。しかし、養老の滝は熊が出たということで6月9日から立ち入り禁止になっているということで行くことができませんでした。この事実をツアー会社(添乗員)は行く直前に知らせました。重要事項であるので、もっと早く知らせてくれてもいいと思うのですが、ツアー会社、添乗員の対応に問題はないのでしょうか?それも今、会社から連絡があってという言い方でした。しかし、同じツアーは3日前から行われており、ツアー会社が事実を知らなかったはずはありません。そのことを添乗員に問いただすとお茶を濁すだけでした。もっと早めに知らせるべきだと思うし、事前に聞いていたら行くのをやめたかもしれません。行き先は養老の滝の変わりに千代保稲荷神社に変更になりました。行き先が変更が分かってる場合でも、事前に知らせてもらえるものではないのでしょうか?
お礼
7月11日に行ったのですが、7月11日だけ休園だったんですね。ということは、添乗員の説明は基本的には問題なかったということですね。
補足
お礼に書き忘れてましたが、ツアー会社には問題なかったようですね。