アップデートしたのに音声出力できない

質問

iOS版TVsideviewで音声出力ができるようになるバージョン2.12.1のアップデートが配信されたのですぐにアップデートしたのですが，モバイル試聴で音声出力ができないというエラーが出てきました。再起動したり，レコーダーをリセットしたり，アプリを削除して再度ダウンロード再度設定したり，レコーダーの通信設定を初期化して再度設定したりと，サポートページにかかれていた内容を全て行ったのですが，それでもできません。
レコーダーはBDZ-ET1100,機種はiPhone6 Plus iOS8.4・iPad Air iOS8.4，音声出力先はヘッドホンアンプPHA-3にUSB接続しています。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

noname#211806

ここで質問するよりも「ソニー」に抗議して下さい。