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どうしてパソコン名等を明示して質問しないのですか

2015/07/04 17:31

質問しているのに自分のパソコン名等を明らかにしないのはどうしてでしょう？特に「※OKWaveより補足：「○○○製品」についての質問です。」が目立ちます。回答者は必死になってあらゆるところから回答を導き出そうとしているのに、質問する人はただ短絡的に「ＸＸＸができない」というだけ。質問する前に、果たして回答者は質問内容を理解し、これでしっかり回答をくれるだろうかということを少しは考えてください。回答者は天才でも魔術師でもありません。 ◆パソコン環境を明らかにして質問してください。　パソコン名、OS、プロバイダ、回線、プリンター名、USB／有線／無線LAN等　

morinosatou
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みきの（@mikino）
ベストアンサー率49% (929/1872)

2015/07/04 18:45 回答No.10

OKWaveの一番マズイシステムのせい。企業のサポートサポート等と連携して、メーカーのサポートページにQ&Aリンクバーナーが貼られていることが多く、これのせいが大きいと思います。メーカーサポートだろうと、型番とか分からなきゃムリだろうけど、質問投稿時に、記入欄が無いのが駄目なんだとうと思われます。企業リンクからの場合は、メーカーサポートのように機種特定して、投稿できるようなシステムの方がいいでしょうねぇ。せめて、質問記入欄の上とかに、別にメーカーや機種名を記入する欄を設けてれば、少しは違っていたかと思います。「※OKWaveより補足：「○○○製品」についての質問です。」これは企業パートナーサイトからの質問であることを表しています。また、昔ならggrks,調べてから書けとか、ありましたけれど、ここまでネット普及して、携帯やスマホ等、書込しにくいものからでも投稿可能となった今、質問者のレベルが低いのは今では仕方ない事です。いちいち目くじら立ててもどうしようもないでしょう。せいぜい質問を先読みし、エスパー能力発揮しつつ、「こういう事ですか？」と質問内容を書き直し、その想定の答えを書く。もうある程度、質問内容の先読みというか、質問内容を想像するのを、楽しみながらでないと回答なんて出来ません。最近は回答の後に、「機種名上げて質問し直されたほうが正確な回答が得られるでしょう」の一文入れる事がやたらと多いです。

質問者

お礼 2015/07/10 11:20

たくさんの方の賛同を戴きうれしい限りです。連携している企業のサポート等に改定申し入れをするつもりです。回答を戴いた方々にお礼申し上げます。

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vaidurya
ベストアンサー率45% (2714/5983)

2015/07/04 23:20 回答No.13

汎用のQ&Aサイトの限界だと思っていますけどね。たとえば、掲示板でQ&Aを受け付けるとしたら 20年くらい前のMASH/D mmmShellとかには入力フォームを設定できたと記憶しています。 OKWaveにはそういうフォームが無いし某知恵袋でも似たようなもんです。それをやるとしたら、カテゴリーごとに入力フォームの設定は違ってくるのでそういう機能を盛った結果安定性を失うなら、それは無くてもいいのかもしれません。ただ～製品についての質問ですという文言はまったく考え方が間違っているメッセージですね。実際に、製品と関係無い質問はいくらでもありますからまるで質問者が頭おかしいかのように見えることがあります。どちらかというと「～のサイトを窓口とした質問です」といった表現のほうが、混乱しにくいんじゃないかと思っています。あと、こういうサイトでは、信頼関係を築くことがほとんどできません。質問するだけの人の多くは、ごく短期間に参加し次に質問するときには、パスワードを忘れていることも多く新しいアカウントを取ったりされては、前回質問を辿ることすらできません。プロフィールにも、有意な情報が書かれていることはほとんどありません。そういうところは、パソコン通信時代の小さいコミュニティの中のほうがやりやすかったと思います。パソコン通信時代は、質問を見る前に、別の板で言葉を交わしていることが多く前提として、どういう人物かわかることが多くプロフィールに、使っているPCとか書いている人も多かったんですよね。「おれのパソコンで動くの?」「いやEGC無いから無理だろ」みたいなすっとばした質疑が成立していました。今は掲示板としては匿名掲示板のほうが一般化しちゃいましたけどそれでも、VIP板とかで時間をかけて、言葉を重ねて問題を解決するような場面は、けっして珍しくないんですよね。 (といっても、月に数回程度しか無い気もしますが) そういう性質を、どこかで乗り越えていけないとどっかのSNSに持って行かれることもあるかもしれませんね。

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bardfish
ベストアンサー率28% (5029/17766)

2015/07/04 21:23 回答No.12

「OKWaveより補足」と出ているということは、メーカーサポートのページから飛んできた人だと想像します。ということは、質問している人はメーカーサポートを相手にしていると思い込んでいるので、自分が使用している機種がわかっていると勝手に思い込んでいるのかもしれません。 OKWaveへのリンクが張ってあるメーカーサポートページにはきちんと説明書きがあるはずなんですけど、読んでいない人が多いという証ですよね。これはOKWaveが悪いというより、メーカー側にもある程度の責任があると重います。私は利用したことがないので詳しいプロセスはわかりませんが、正直わかりにくい。ワンクリック詐欺のようなページ構成とは全く違いますけど(笑) でも、詐欺業者ももしかしたらOKWaveの提携サイトをパクった誘導ページを作るかもしれませんね。まぁ、リアルでサポートみたいなことをしたことあるのでこの程度ならまだ可愛いです。不足事項を問い合わせても答えない人は相手にしません。ここは義務じゃないしシガラミもないところですからね。はじめから高圧的で、ちょっと指摘すると逆ギレする人もいますがそういう人も無視です。ここは運営側が機能している方だと思うので、基地な投稿は削除されるので荒れている体には見えないだけ気が楽です。

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noname#230414

2015/07/04 18:45 回答No.11

多いですね，パソコン・プリンター・旅行など，回答者が補足質問して回答しないと回答で出来ないのですから，最近こういう質問は無視する事にしています。

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heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8731)

2015/07/04 18:33 回答No.9

そう言う人は「OSはみんな使っている８．１しかない！でも細かい部分のエラーを知っているマニアックな野郎がいる！！！」って思い込んでいるのでしょう。自分から言わせればたとえ８．１で同じ機種であってもインストールの順番やランタイムの有無など有り無しでもかなりソフト環境は変わってきますけどマニアックなオタク野郎ならそんな事も見抜くと踏んでいるでしょ。あとはメーカー特有とかもあるのを知らないとか（質問の中にはリカバリ概念がなくてマイクロソフト純正OSをインストールしてドライバーが無いとほざく輩も確認しますけどね）別に初心者にメーカーに詳しくなれとは言いませんが質問者の言うようにせめてメーカーや機種名と書かないとわたくもガンダムのニュータイプではないので、、、。それと明かさないのは個人保護法の誤解とかハッカー怖いとかで明かしたらとたんにウイルスに犯されるとか自分の正体がばれるとか思い込んでいるかもですね。これ以上言うと「何も知らない初心者です」を言う彼らの悪口ばかり書きそうなのでここらへんでやめておきます。

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Kaneyan-R
ベストアンサー率42% (1376/3207)

2015/07/04 18:26 回答No.8

＞質問しているのに自分のパソコン名等を明らかにしないのはどうしてでしょう？初心者って、パソコンや周辺機器のメーカー名は知っていても、型式までは覚えていませんし、どこに書いてあるかも知らないことがほとんどです。ブランド名程度なら覚えている場合もありますが、機種やOSによって操作方法やハードウェアが異なると言うことが理解できていないので、「パソコンはみんな同じ」として質問してきます。そういう情報が必要だということを元々「知らない」わけなので、知らない人間に「なぜ書かない」といっても通用しません。回答する側もその点は考慮して回答する必要があるでしょう。あと旧SonyのVAIOですと、機種名（型式）とは別に「モデル名」というのがあって、これを機種名と混同している人が多いということもあり、公式サイトでも情報を拾うのに難儀するということもあります。＞特に「※OKWaveより補足：「○○○製品」についての質問です。」が目立ちます。これはOK biz から投稿されたものに必ず入る決まり文句です。運営が補足しているわけではありません。機器名を明記してあってもこの補足文は入ります。

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noname#209030

2015/07/04 18:20 回答No.7

１：機種・プロバイダ・回線他分かってるのだけどいちいち書くのが面倒なのでしょう。２：その様なタイプの人だから段取りが出来ない。３：その様なタイプの人だから困った！とワーワー叫ぶだけ。だから質問が抜けるのを分かっているけど聞けば何とかなるだろう！と思っている。４：これが典型的な・・・ゆとり世代。と言う新民族。５：文句は人並み以上に言うけど、何をやらせても責任感無し。他の人が全部面倒見てくれる！のが当然だと勘違いしてる。６：ゆとり世代の人は親がお金を与えるなり、お金を支払って何でも手間の掛かる事を業者に頼んでくれて育ったので自身で労力の掛かる段取りとかを命懸けで！とかの気迫も根性も無い。

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y-y-y
ベストアンサー率44% (3105/6985)

2015/07/04 18:20 回答No.6

＞　特に「※OKWaveより補足：「○○○製品」についての質問です。」が目立ちます。この括弧が付く質問は、下記のサイト「ＯＫ　Ｂｉｚ」に参加している企業サイトからの質問で、ＯＫＷａｖｅへの外部接続をするのです。 http://okbizcs.okwave.jp/ このサイトの質問は、「ユーザー同士で解決・・・」となっています。しかし、質問者から見れば企業・メーカ等の質問サイトと思っているのです。＞　質問しているのに自分のパソコン名等を明らかにしないのはどうしてでしょう？このような質問を、ここのカテコリーで質問しても、「ＯＫ　Ｂｉｚ」に参加している企業の質問サイトには出ませんので、状況不明で回答も出来ないような質問は多発するでしょう。（参加企業のサイトには、自分の企業サイトからの質問だけを表示？。つまり、富士通のサイトでは、富士通の質問だけを表示して、他社の質問を表示しない？らしい）私個人としては、「ＯＫ　Ｂｉｚ」のサイトから質問するときは、「ここからは、外部のＯＫＷａｖｅへ接続します」とのページを設定すると、いいのではと思うのです。 ●　以前も、「ここからは、外部のＯＫＷａｖｅへ接続します」との回答をしながら、ＯＫＷａｖｅの事務局さんにも「見ていますか？」と、回答の中にも文言を加えましたが、ナシのつぶてでした。－－－－－－－－－－－－－－－－－私も、以前、質問文と同様に、回答するのには情報が不足です。型番・エラーの状況等を求める回答をしたら、「それも分からないから、質問してんだ」と、逆切れされました。

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02140023
ベストアンサー率19% (82/416)

2015/07/04 18:07 回答No.5

ソフトの操作法などの問題ならハードとの関連性が低いからわざわざそんな情報を出す必要はないと判断したのでは？ここで見るPCがらみの相談って、大抵はOSとソフト名さえわかれば回答できることだと思うんですがね…。ヘタしたらそれすら考える必要はなく、とにかく再起動したりクリーンアップすれば解決することだったりします。プリンターで印刷できないのだって、メーカー純正のインクカートリッジにすれば済むことだったりします。まあ、それすらしない質問者もまた多いんですがね。

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