私の母のスマホがネットに繋がらなくて困ってます

質問

ついさっき母とauショップに行ってガラケーからスマホに機種変更してきました。

私は母がスマホの使い方がわからないので付いてきてくれと言ってきたので着いていきましたが、別にすごく詳しいわけではないです。

なので、「インターネットに繋がれていませんと表示されたんだけどどうしよう？」と聞かれても、再起動してみるとか、Wi-Fi、機内モードをOFFにするとか、モバイルデータ通信を有効にする…ということぐらいしかできませんでした。

結局ネットワークには繋げていません。

何が原因なのでしょうか？上に書いたこと以外にも何かできることはありますか？

自分達で直せるならすぐに直したいです。知恵をお貸しください<(_ _)>

回答No.1

darknes2000 · ベストアンサー

まさかとは思うけどシムカードを差し込んでないとかのものではないですよね？

シムカード入れないと動きません。ワイファイでなら繋がりますが。

お礼

皆さん、解答ありがとうございました！！

何故か勝手に直りました。
なんだったのかわからずじまいです…せっかく解答くださったのにすいません。

次同じことがあったときに参考にさせていただきます！！

回答No.5

GC508S

WiFiをONにして、SSIDを選んで、無線Lanの親機のkeyは
親機に書いてあるのでそれを入力してください。
そうするとWiFiにつながってインターネットにつながって
パケット料金がかかりません。

回答No.4

bardfish

スマホの機種が不明。

Androidだったら
[設定] - [端末情報] - [端末の状態]
でネットワークのキャリアや電波強度(デジベルという数字で表示)、電話番号などが確認できます。
電話番号すら出ていなければSIMが認識されていないということ。

もう一度auショップに行って相談してください。
それが一番手っ取り早いです。

回答No.3

CHIEMONJU

ここのＱ＆Ａで情報交換・意思疎通を図るより、
明日の朝一、auショップへ行かれるのが早道かと。

それまでに、刹那的に出来ることと言えば、初期化を試してみるくらいでしょうか？

設定＞バックアップと初期化

回答No.2

te2kun

電話は出来るのですか？
電話が出来なければ、SIMカードが入っていないや接触不良でつながりません。
もしくは、故障の可能性もあります。詳しくは購入店に相談してください。

そして、電子メールなどが利用出来るようにISP契約していると、携帯電話網を使ってネットに接続することが出来ます。
契約の有無については、KDDIもしくは、auショップなどの代理店にお問い合わせ下さい。

SIMカードがなくても、無線LANに接続してネットに接続することが出来ます。
ただし、公衆無線LANの場合は、契約などが必用になります。
自宅などで無線LANを利用して接続する場合は、ネットワーク管理者までお問い合わせ下さい。もしくは、取説を読んで下さい。