スマホSH-09D

質問

今日ずっとスマホが使えない状態になってしまいました。ネットワークが遮断されたままで、どのサイトにも繋がりません。どなたか解決策がわかるかたいないでしょうか？

ネットワーク設定の機内モードのチェックは外れています。

モバイルネットワーク設定のデータ通信を有効にするにチェック入ってます。

再起動しても電源落としてもダメです。

wi-fiは使っていません。

以上の点で何かありますでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.2

XBG · ベストアンサー

APNの設定が消えている可能性がありますので、APNの設定を開き「初期状態に戻す」を選択した上で、「spモード」を選択し直してください。
他に「LTEのみ」使用する設定で、3Gが使えない状況であるがあります。
この場合もモバイルネットワークの設定を確認してください。

エコ技設定も外してみてください。
困ったことにこの機能、SHARP製端末を節電する代わり不安定にもする要因になっています。

これでも直らないようなら、ショップで点検してもらってください。

お礼

見事に当たりでした。ご教授ありがとうございました。

回答No.1

yamato1208

１５１番へは、確認していますか？
一般加入電話からは
フリーダイアルで８０万番をダイアルしてください。

可能性があるのは
１）ＳＩＭ不良
２）本体故障
上記となりますが、どちらもショップにいかないと対応ができません。

お礼

ご教授ありがとうございました。皆さんのおかげで直りました。