モバイルデータ通信をONにしてもネットができない

質問

ほぼ家でしかネットしないので、普段はwi-fi接続ばかりなのですが、たまに外でネットしたい時にモバイルデータ通信をONにしてもネット接続できません。。

機内モードはオフにしてます。

機種は、OPPO Reno Aを使用しています。

利用している会社は「HISモバイル」です。

モバイルデータ通信をオンにしているのでネット接続できない原因は何だとおもいますか？

購入した当初からずっとです。。

回答No.4

altium106_2 · ベストアンサー

他のサービスのSIMや対応しているならesimへの変更、ご家族、知人のSIMを入れられるのなら試してみて、それでも変化がなければ購入当初からであれば故障では無いでしょうか。

SIMフリーでは、どこの会社のサービスを解約契約するのは自由です。契約云々が原因で端末が利用できなくなることはありません。

APNの名前も自由です。

お礼

APN設定で文字にミスがあったようでやりなおしたらできました。

ありがとうございます

回答No.3

altium106_2

OPPO Reno Aを含めてOCNモバイル（ONE？）などでSIMフリーとして販売されている端末は基本的にSIMロックとは無縁です。

ドコモなど３大キャリアでは基本的にSIMロックがかかっていますし、楽天モバイルは楽天モバイルの必要なバンド（周波数）以外を使えないようにしていることはあってもSIMロックは無いと思います。

端末の再起動はされましたか？
また、APNの設定について回線種別（ドコモ or ソフトバンク）や文字誤りが無いか、設定したAPNが有効になっているかなど確認をされてはどうでしょうか。

お礼

SIMフリーなんですね。

再起動してますがダメです。

ちなみに前の機種にSIMをいれたら４Gマークが入ってますが、今つかってるのには４Gマークが入らないです。。

画像送付したいのですが、お礼文章ではできないようですねえ。。

>>また、APNの設定について回線種別（ドコモ or ソフトバンク）や文字誤りが無いか、設定したAPNが有効になっ>>ているかなど確認をされてはどうでしょうか。

APNの設定で名前のところを his　にしたのですがここが間違ってるんですか？

回答No.2

altium106_2

まずAPN設定を再確認されてはどうでしょうか。
https://his-mobile.com/support/setting

また、携帯のアンテナ、ピクトリアルが圏外になっていないか、4G等の表記があるか確認と再起動、SIMカードの入れ直しなどがユーザー側では確認できると思います。

お礼

>>まずAPN設定を再確認されてはどうでしょうか。
https://his-mobile.com/support/setting

はい、その動画通りしましたが、実は今の機種は、最初はOCNモバイルで契約したときに同時に購入したんです。そのときにモバイル接続できたか忘れてしました。。そういうのも関係してるんですかね？以前使ってた機種ではモバイル接続できたんです（HISモバイル契約で）

補足

今ためしに前の機種にSIMカードいれたらモバイル接続できました。

新しい機種はもしかしてSIMロックがかかってるんですかね？

回答No.1

bardfish

購入当初からデータ通信できないとなると･･･APN設定は行いましたか？現在はどのようになっていますか？
通知領域にLTE/4Gの表示やモバイル通信の電波強度を示すアイコンがあるはずですがどのような形になっていますか？

APN設定は基本的には自動で設定されるので購入者が弄る必要はないのですが、極希に弄らないとダメなケースもあるのではないでしょうか？
若しくはSIMのセットが悪くて認識されていないとか･･･SIMの認識具合は設定で確認できます。

お礼

>>購入当初からデータ通信できないとなると･･･APN設定は行いましたか？現在はどのようになっていますか？

はい、しました。回線はドコモ回線を使っています。契約会社はHISモバイルです。

ですが、今の機種は、最初はOCNモバイルを以前契約したときに利用してたものです（HISモバイルとダブルで契約してました。HISモバイルを先に契約しました。）
そういうのも影響してるんですかね？

前の機種ではモバイル通信普通にできました。

補足

>>通知領域にLTE/4Gの表示やモバイル通信の電波強度を示>>すアイコンがあるはずですがどのような形になっていますか？

これはどういうマークでしょうか？　電波のバリ３とかのマークは入ってます。