Illustrator(2015)のクラッシュ

質問

Adobe社のIllustratorというソフトですが、
つい最近アップデートがあり2015年度バージョンになりました。

この数日使ってみて思った事ですが、
2015年バージョンになって、「プログラムが応答していません」状態で強制終了するしかない状態が何回か起きております。

個人的にはCS6バージョンの際、このような強制終了が多かったのですが、2014年バージョンになって殆どその症状は出ておりませんでした。

皆様は同じような状態ではありませんか？
また、設定などの変更で治るのでしたら、教えて頂けると助かります。
勝手ですが、2014年バージョンに戻す事は考えておりません。今のバージョンで快適に使いたいです。
どうぞ、よろしくお願いします。

回答No.2

intelli · ベストアンサー

どの段階でフリーズしますか？
起動時だと、アンインストール後、再インストールしかないと思います。
ファイルを、開くとき、または編集時の場合は、環境設定のGPUパフォーマンスのチェックを外すことで解決するかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/illustrator-cc-2015---.html
↑
確認されたし。

参考URL：

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/illustrator-cc-2015---.html

お礼

フリーズするのは、レイヤーを切り替えたりするタイミングだったのですが、
教えて頂いたURL先を確認したところ・・・
「起動の際に、画面が真っ黒になる」
「既存ファイルを開くと、何も表示されない」
という症状は、何回か起きました。
さほど、気にしていなかったのですが、これも不具合なのですね。

そして、縮小表示の際に、今までは感じられなかったんですが、自分で描いた線がギザギザに見える事が多くなってしまって。
これが「ファイルの中にギザギザの線が現れる」なのかなぁ、と思ってます。

解決法にある、GPUパフォーマンスのチェックを外してしばらく使ってみます。

回答、ありがとうございました。

補足

質問者です。

回答頂いた方法を実施し、しばらく使っておりますが、
その後は途中で強制終了する事がなくなりました。

助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

kadakun

CS6使ってます。が「プログラムが応答していません」などとなった事はありません。
なので、ソフトよりハードの問題では？
HDDの空き容量とか、メモリの容量とか・・・
「プログラムが応答していません」というのは、ほとんどメモリ関係だと思いますので。
他のソフト、常駐ソフトを一切使用して無く、なおかつメモリも8GB以上あるなら、ちょっ分かりかねますが。。。。
CS6でそういう関係のパッチも出てないですし・・・・
2015バージョンでは出るかも知れませんが。

強制終了ってタスクマネージャーからですよね？
なら、こまめに保存してパッチ出るまで待つしか無いのでは？

お礼

えぇ、
CS６の時に、あまりに突然終了するので、サポートの方と何度もやりとりした経緯があります。
サポートの方が仰るには、
他の人からそういった報告を受けていないので、私のパソコンのみで起きている問題だろう、という事で、結局言われるままに、何回も消したり入れたり、揚句OSから入れなおしも２回実施したのですが安定せず。
CCバージョン(2013年度バージョン)に切り替えたら、殆ど症状が出なくなり、2014年度は安定、そしてまた2015年度、落ちてます・・・

それでも、自動保存機能が付いたんで、かなり助かってますけど。

結局、パソコンも様々だから、全ての人が満足するようにはソフトも対応しきれない、というのは絶対にあると思います。

使用する人は、その辺も理解して使わないといけないのですが、やっぱりお金を払っている事なので、ちゃんと動いて欲しいものです。

ちなみに、メモリは１６ギガ乗ってますし、
ビデオカードのメモリは２Gあるので、性能的には悪くないと思っています。

回答、ありがとうございました。