ＭＧ5630の紙詰まりに関して

質問

MG5630を使用しています。突然紙詰まりを起こしました。何度やっても同じ所で詰まります。裏側のユニットをあけていたところ、たくさんある白い爪の内の一つに当たっているようです。もともとこの位置にあるべき爪なのかわかりませんが、それが邪魔して紙を詰まらせているようです。分解して直せるのか、修理に出すべきか、もっと簡単な解決方法があるのか・・・ぜひご教示いただきたく存じます。相談センターには数十分電話しましたが繋がりませんでした。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

kuzuhan

背面中央部のユニットなら「搬送ユニット」です。
用紙が何か引っかかったように、一部分がぐしゃっとなっているなら、何かが引っかかっていると推測できます。爪は本来用紙を適切な位置で送るためだったり、重ね送りしないようについているもので、何らかの原因で爪が脱落したり変形すると紙詰まりすることがあります。
単純に外れているだけであればはめ込んであげれば復旧しますが、どうなっているか分からないということであれば修理に出すしかありません。
聞いた限りであると変形や脱落、破損によって爪に用紙が引っかかっているので素人では復旧は難しいかと思われます。分解して戻せる自信があるならチャレンジしてもいいかもしれませんが。

相談センターは根気よく連絡しないと繋がりにくいです。特に土日は平日に問い合わせできない人の連絡が集中しますし、平日も昼休み時間や夕方は問い合わせが多くなる傾向があります。