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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ヘッド調整後)

PC画面に表示されるエラーメッセージ「プリンターと通信できません」の解決策は?

このQ&Aのポイント
  • 急に印刷ができなくなりました。以前から線がずれて印刷されるようになりヘッドの調整をしたのですが、その直後からPC画面に「プリンターと通信できません」と表示されるようになっています。
  • あらゆる解決策を調べて行ったのですが改善されず、現在も印刷されない状態です。他に何か解決策はあるのでしょうか?PCのOSはWindows7でプリンターの機種はMG3130です。
  • この問題を解決するためには、まずプリンターとパソコンの接続状態を確認しましょう。USBケーブルがしっかりと接続されているか、または無線LAN接続の場合はネットワーク接続が正常か確認してください。

みんなの回答

  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1466/3827)
回答No.2

元々の線がずれて印刷されるようになりヘッドの調整をした方は解決しましたか? ズレ量によってエンコーダーの場合とヘッドの場合があるようです。 まず、この状態を治してから次に進んだ方がいいと思います。 参考: http://cweb.canon.jp/pixus/support/print-trouble/positioning-mg3130t.html 次に、前の問題が解決したら、初心に戻って ドライバー類を再インストールされることをお勧めします。 サイトへは最新のドライバーがおいてあるので試してみてください。 参考: http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

回答No.1

そのプリンタとパソコンはどうやって繋がっているのでしょう? USBケーブルですか?Wi-Fiですか? それによって確認する場所・方法も全く異なるのですが。 あらゆる解決策を調べたと力説される前に、接続環境と確認した項目についての情報を下さい。接続がUSBにしろWi-Fiにしろ、デバイスマネージャで見えるデバイスの中に、何かしら×が付いているものはありますか? USB接続であれば、ケーブルは確実に接続されていますか?(恥ずかしい原因ですが意外と多いのですよ) そのUSBケーブルが今現在問題なく機能することを確認しましたか?(他のデバイスを接続すれば判りますよね) ケーブルを他のUSBポートに差し替えて確認してみましたか?(そこのポートだけが壊れたのかもしれません) トラブルの際の最も基本的なことは「思い込みを捨てること」と「1つ1つの確認結果を積み重ねていくこと」です。 まだまだ確認する部分があるのではないかと思うのですが。

kugichiyo1009
質問者

補足

補足です。 接続はUSBです。接続デバイス確認済みです。 ケーブルは確実につながってます。(目視済みです) 差込も確認してます。USBポートは変えてないので買えてみようと思います。

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