コピー用紙の選択エラー

質問

LP-M5000F
コピーをしたいのですが、用紙選択は自動でＣ1－Ａ４・Ｃ２にＡ３用紙を入れてあるのですが、Ａ３の表示されず、エラーでＡ３の印刷ができません。故障でしょうか？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

最初からできてないのか、ある時期から
できなくなったのかなど、経緯がわからないのですが。

LP-M5000シリーズは、
用紙カセットそのものを伸ばし、
両脇および手前のガイドを用紙のサイズに合わせてセットするだけでなく、
本体パネルでそれぞれのカセットにセットしている用紙のサイズを
セットしておく必要があります。

ここでの設定情報とカセットのガイドの状態が矛盾していると、
コピー操作時の給紙設定で、
[C2 --]となってしまい、本来の[C2 A3]とならず、
A3を指定できなくなるはずです。

このあたりは取説の操作編48ページあたりに記載があるので確認を。
http://www.epson.jp/support/manual/color/lpm5000.htm

お礼

症状を簡単に記入しましたが、その通りです。ありがとうごさいます。説明書を読んではいるのですが、操作自体には問題はなさそうです。今一度点検してみます。

回答No.2

zazako

>>エラーでＡ３の印刷ができません
どういうエラーでしょう？　一番重要な事です。　
簡潔に書かずに表示されたメッセージ、エラー番号などを書いてください。　そうでないと的外れな回答になりますよ。

お礼

すみません。エラー番号は出ないので、確認できず、もう一度説明書他試して見ます。ありがとうございます。

回答No.1

kuzuhan

カセットの用紙検知はセンサで行っています。
C2カセットを外して奥側に用紙が挟まっていたら取ってください。またカセットの用紙ガイドがずれていても認識不良を起こします。
それでも直らない場合は、カセットそのものにひび割れ、部品はずれなどがないか確認してください。部品破損などがある場合はカセット自体を交換する必要も出てきます。
カセットも問題なければ、プリンタ本体の不具合です。プリンタの修理を依頼することになります。

お礼

早々の回答ありがとうございます。とても的確な回答でした。やはり、２段あるカセットのうち１段が用紙読み取りをしていないようです。修理点検をお願いしてみます。カセットの違いは分からないので、プロにお任せします。ありがとうございます。