私が悪いとは思いますが...法的措置？

質問

先日オークションで販売した商品が一部破損との事で返品を承諾しましたが、余分な時間を使ってるんだから...誠意を見せないと法的措置を取ると言われてます。
最初から破損が分かっていたら売らないし梱包するまでは大丈夫でした。破損してたのは私の責任だと思うので、返品、往復送料や手数料を含め返金で対応するつもりでもちろん謝罪しましたが、自宅まで謝罪に言ったり余分にお金を振り込む等した方が良いのでしょうか？こういった取引をあまりしたことがなくわかりません。
この私の対応だと訴えられる可能性はありますか？

回答No.3

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

その方の落札履歴はどうですか？

まずその破損の原因が、宅配便によるものか
その方が開けたことによるものか
判りませんよね？

そこが問題です。
疑ってはいけないんですが、壊して置いて壊れたと
いう人もいるのです。

返金返品をすれば、それで構わないと私は思います。

余りにしつこく言うようでしたら、
誠意っていうのはどういうことでしょうか？

と具体的に聞きだしてくださいね。

具体的に金銭的なことを言えば・・・判りますよね？

その人はリスクを背負いたくないのだから
具体案を言わないだけです。

きちんと詫びて金額を返して終了でいいと思います。
勿論、返金は品物が届いてきてからにした方がいいですよ。

そういう人は平気で処分したとか言いますから。

まず、着払いで返品してもらって
まず算出した金額をメールで提示して
〇〇日〇時ごろ振込予定です。
振り込みましたら、またご連絡させていただきます。

これで構わないと思います。
余りいい顔していると、付け込まれます。

例えば、お店で誠意を見せろなんて言ったら
大変なことになりますよ。

回答No.2

g0721475

言いがかりを付けて何か企んでいますね。

返品するよう催促するだけで良いです。

お金を返金しても返品が無ければ弁護士

に相談してください。

お金を返した証拠と商品を送った証拠と

オークションでのやりとりなど記録して

おきましょう。それですんなりいけば終

了です。

気になるのは配達の時に破損させる場合

があります配達業者に確認することです。

回答No.1

k205t

送料・手数料と金額を返せばと思います。
もし気持ちがあるのなら、少しだけ上乗せして返せばと思います。
もちろん謝罪の言葉も入れる事です。

破損ですが、輸送中に破損になったのかなと思われます。
上に壊れに注意とシールは貼りましたか？それか送る時に、業者さんに言いましたか。
もしなにも言わなかったらあなたが悪いです。