古いPCのプロダクトキーの再利用について

質問

Win 7のPCをWin8にアップグレードしようとしたのですが、プロダクトキーが別のPCに使われていると出ます。プロダクトキーは正規品です。
別のパソコンとは、XPをWin８アップグレードした時に入力したのですが、あまりにも遅いので、アンインストールしました。
それで、Win７のパソコンにインストールしようとしたのですが、上記の通り、別のPCに使われているとのメッセージが出ます。
どのようにすれば、プロダクトキーがWin７のPCに使えるようになるのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

mpascal · ベストアンサー

＞サポートに電話する以外に方法が有れば教えてください。

サポートに電話できない理由を教えてください。

お礼

電話が出来ないのではなくて、待ち時間が長いのでうんざりするのです。でも他に方法が無いようなので、電話しました。ありがとうございました。

回答No.4

hiro_redsun

電話認証し、オペレーター認証すれば可能になる可能性があります。

Windows 8以降の電話認証はプロダクトIDを入力しても認証できませんので、オペレーターに正規使用であることを話せば認証される可能性がある。

お礼

ありがとうございました。電話しました。

回答No.3

no_account

＞サポートに電話する以外に方法が有れば教えてください。

無いです

マイクロソフトはXP機にインストールされたWin8がアンインストールされた事を知るすべが無いからです

お礼

電話しました。ありがとうございました。

回答No.1

mpascal

ＯＭＥ版でないのならサポートに電話すれば使えるようになると思いますが。

お礼

早速の回答をありがとうございます。サポートに電話する以外に方法が有れば教えてください。