PCが、いきなり落ちて困っています。

質問

最近、ネットをしていて、ページ内のリンクを開こうとした時などに、いきなり強制終了のようになり落ちます。
Microsoft にエラー報告をした所、
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●解析情報●

エラー レポートを送信いただきありがとうございます。エラーは次の原因により発生した可能性があります:

Symantec (symtdi.sys)

Symantec (symtdi.sys)は Symantec® Corporation により製造されました。解決策と更新バージョンの Symantec (symtdi.sys) が利用可能か調べるには、Symantec® Corporation に連絡してください。詳細については、Symantec® Corporation の Web サイトを参照してください。
http://www.symantec.com
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と表示がでたので、Symantec® Corporation の Web サイトに調べにいったのですが、調べ方がよく分からなかったので、結局、解決出来ておりません。
もし、どなたか解決策がお解りになられる方がいらっしゃったら、解決方法をアドバイスいただきたいのです。
宜しくお願いします。

回答No.1

TT250SP

貴方がお使いのシマンテック製品の名称がわからないので、サポートページのTOPページ

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index.html

お礼

親切にありがとうございます。
早速、見てみましたが、
使っているのが、インターネットセキュリティー2002の為、サポート期間が終了しているらしく、答えは見つからずでした。。もし何かよい解決策があれば、是非またアドバイスお願いします。
ありがとうございます。