突然パソコンがシャットダウンする

質問

何か現在の画面と違うものをクイックして立ち上げようとしたとき、突然再起動状態になり消えてしまいます。まもなく再起動後エラー レポートを送信したら、次のようなメッセージが現れます。具体的にどうしたらよいのか教えてください。何かをダウンロードしろということのようだが、ダウンロードの項がたくさんあり、過日適当にダウンロード（したつもり）してみたのですが、不完全だったとも考えられます。英文なので良く判りません。ＯＳは、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ。ソフトは、Ｍａｉｃｒｏｓｏｆｔ　ＩＥ　です。

『更新が利用可能です。

エラー レポートを送信いただき、ありがとうございます。エラーが次の原因により発生した可能性があります:

ATI Graphics Driver

ATI Graphics Driverは ATI® Technologies, Inc. により製造されました。ATI® Technologies, Inc. には、報告された問題を修復できる可能性がある ATI Graphics Driver の更新があります。更新についての詳細は、ATI® Technologies, Inc. のWeb サイトを参照してください。

http://www.ati.com/online/msoca』

回答No.2

cyobin_man

ここから先は　自己責任でお願いします。

まずは　再セットアップＣＤは　ありますよね？
最悪の場合　これさえあれば又動くようになりますので。

あと　なくなったら困るデーターはどこかＰＣの外に保管すること。

じゃあ　まずやること

その1
　WINDOWSアップデートをかけたら　ドライバの欄に
　ATI***ドライバ　なんて出てきませんか？
　　出てきたら　それをチェック入れて更新をかけて　様子を見てください。

これが出来なかったら次ぎ

その２
　http://www.ati.com/support/drivers/winxp/radeonwdm-xp.html?type=xp&prodType=graphic&prod=productsXPdriver&submit.x=11&submit.y=10
　ここの真ん中あたり　1of1　doｗnload　　というところから
　ファイルを落として保管しておいてください。

その３
　スタート　コントロールパネル　システム　ハードウエア　デバイスマネージャ　と進み
ディスプレイアダプタ　の左側の田印をクリックすると
ATI　ｖｍ　とかいうのが出てくると思います。
そこが黒くなっている（もしくはマウスで一度クリック）状態でDELキーを押して　消す。
注意メッセージが出てくると思いますが　消してします。

　再起動したら　直ってませんか？

これも出来なかったら次ぎ

その４
　その2で落としたファイルを起動してください。
　その後　再起動したら　直ってませんか？

　とりあえず私に分かるのはここまでです。
　　　これ以上は　お答えできないと思います。

　　　　　　　　　　　　　では

お礼

お礼が大変遅くなり申し訳ありません。大変ありがとうございました。再起動できました。

回答No.1

cyobin_man

とりあえず

　ビデオカードのドライバを更新しなさい

　　　　　　　　　　　　　　　　　　ってことですね。

まずは　メーカー製ＰＣなら　メーカー名型番

自作機なら　ビデオカードの型番
　　　オンボードなら　マザーボ－ドの型番を教えてください。

お礼

遅くなりましたが、ありがとうございます。
ＰＣは、ＳＯＴＥＣ　Ｖ４１６０Ｃ　です。