CANONプリンターMX893の不具合について

質問

今まで年賀状をプリントするのに300枚程度、月に2、3回USBに直接スキャンしたpdfを保存する位で、使用期間は1年ちょっとと思われますが、保証書はあるものの購入店の証明になるものがありません。
そのため、修理を断られました。
いかがかとは思いますが、購入した証明がなければ受け付けそのものをして頂けないそいです。おかしいです。プリンターは揺すったり持ち運んだりもせず、紙詰まりもないですし、コードも使用後は抜いていました。

本題ですが、電源を入れるとエラーが表示されます。電源を切ってサービスセンターへ連絡して下さいというものです。エラー番号はB200で、内部故障ということですが、どうにか自分で直せないかと考えています。

メーカーの対応は悪く、軽くあしらわれる感じ。後は同じことの繰り返ししか言わず、購入日と証明がなければと。もうキャノンは嫌になりました。お金を払って修理依頼をするのも嫌なので、何かお知恵を拝借できないでしょうか。

そのほか、電源を入れてすぐにインク交換ができるカバーまで持ち上げた場合はその時点でエラーになりません。カバーを閉めて下さいとメッセージが出るので、閉めると先のエラーが出ます。コピー台の部分を開けて電源を入れるとエラーが出ます。インクは残ありで、紙詰まりは起こしていません。

どうか、宜しくお願いします。
もうキャノンは買いません。
・°°・(＞_＜)・°°・。

回答No.2

rosso2ch · ベストアンサー

CANONのプリンターで「Ｂ200」が出た時の、一般的な対処法を書いて置きます。

STOPボタン押しながら電源ON。
電源ボタン離さずにSTOPボタンを6回押す。
電源離す。 コピーボタン点滅→点灯 液晶消灯 メンテモードON

で、フタ開けたらインクカートリッジが中央に来る。
固定レバーを上げてインクを全部取り外す。
プリントヘッドを取り外す。
固定レバーを下げて電源オフ。
再び電源オン。

B200がでればメイン基板の故障。交換しないと直らない。
「プリンターにプリントヘッドが取り付けられていません。」と出れば本体は正常。
その場合、プリントヘッド裏側基板の金色の部分と、それが当たる本体側の金色の部分
アルコールや接点復活剤等を綿棒に付けてのクリーニングを行う。
プリントヘッド取り付け後、電源オン。

エラーが出ればプリントヘッドの故障、もしくは
プリントヘッド基板が当たる、本体側基板の故障。交換しなければ直らない。
エラーが出なければ、復活完了。

参考まで。

お礼

ありがとうございます。
早速クリーニングの方法でやってみました。
なかなかインクが綺麗に洗えなかったので数日時間を要しましたが、こんな方法もあるのだと思いながらやってみましたが・・・・・残念ながらエラーは消えませんでした。
移動もせず、何もせず、殆ど使用せずに内部の故障というのは納得がゆきませんが、このまま放置しておくにもいかず、結局修理業者を調べてお願いすることにしました。
このような方法はわからなかったので、とても勉強になりました！
ありがとうございました！！

回答No.1

ts0472

キヤノンプリンター　エラー　Ｂ２００
で検索するといろいろと出てきます
印字ヘッドの不具合のように見受けられます

自己責任になりますので　ご自身で検証して頂ければと思います
機種によっては同じ作業ができない場合もあります

初期不良の無償サポートとしてでしたら　メーカーは拒否になります
2012年発売の商品ですので　無償サポートには購入日時が必須になります
有料修理であれば断られる事はないと思います

お礼

ありがとうございます。
残念ながら、メーカーでは購入日がわからなければ、そもそも受付はしないとはっきり言われてしまったので、購入日がわからない以上、お金を支払って（有料修理）見てもらえないというお話でした。おかしいと思うのですが、残念ながら担当の男性はそのような説明をされていました。購入日がわからなければ使い切りということですね。