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障害者・○病疾患者お断り営業の法的制約とは？
- なぜ障害者や病気の疾患者を断ったらいけないのかについて疑問を持っている人もいます。しかし、特定の人を断る営業は法的に制約があります。
- 障害者や社会的弱者の人を断ると大問題になることもあります。公的機関から営業許可を取り消される可能性もあるため、謝罪して公平な振る舞いをすることが多いです。
- さらに、障害者や病気の疾患者を対象にした差別的な営業を行うと、社会的な非難や法的な制裁を受ける可能性があります。営業形態を変えることは企業のイメージ回復にも繋がるため、多くの企業が叩かれた後に営業を変えています。
- その他（法律）
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質問者が選んだベストアンサー
”なんかどこの企業も最終的に謝罪しますよね。なぜなんでしょう？” ↑ マスコミなど、無関係の人間は弱者の味方をするからです。 つまり、弱者権力、というやつで、権力者とケンカ しても勝てない、という判断があるのでしょう。 ”公的機関から「○○の人を拒絶するなら営業許可を取り消す」 みたいな感じで脅されて、渋々謝罪して公平な振りをしてるんでしょうか？” ↑ 個々の事件で、そういうことをするのは多くないでしょう。 法律上も、道義上もマズイ、というので 謝罪しているのです。 黙って謝っておけば、風は通り過ぎる、ということです。 ”そもそもなんで障害者とかを断ったらいけないんですか？” ↑ 障害者というだけで断るのは、法的にも問題があるし、 合理的理由がなく、世間が許さないからです。 例えば、騒ぐから、という理由であれば、騒ぐ人お断り にせねばならず、障害者だから、というのは許されません。 気持ち悪い、というのなら、容貌魁偉の人間はどうなのか ということになります。 つまり、障害者、というだけでは合理性がない、と判断されます。 ”例えば障害者に嫌悪感を持ってる人だっているわけで、 そういう人にだって障害者のいないところで静かに 食事をする権利はありますよね？” ↑ 権利というのは、法的に保護された利益のことを いいます。 合理的理由のない利益は法は保護しません。 だから、そういう利益は権利とはいえません。 ”単純に叩かれたからイメージを考えて、営業の仕方を変えてる だけなんでしょうか？” ↑ 本音はそうでしょうね。 ”強硬に「うちはあくまで○○はお断りしております」という営業をすると、 何か罰せられるんですか？” ↑ 障害者だ、というだけの理由でお断りするのは 旅館業法違反になり、営業停止、罰金などが科せられる ことがあります。 また、損害賠償責任も発生します。 ”世間からのイメージなんてどうでも良いと開き直れば、どんな営業形態も取れる？” ↑ そりゃ、暴力団だって営業しているんですから 可能でしょうが。 イメージを損なうと、結局損するんじゃないですか。
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- darknes2000
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世間からのイメージはとても大事です。 印象悪くしたら収益にも影響しますからね。 ホテルみたいに公共性のある施設だと健常者も来なくなる可能性があるので 謝罪するはめになったのでしょうね。 保険とかは拒否する病気とかは先に提示してますからね。 それから障害者差別解消法というのがありますから障害者だからといって そういう営業するとこは罰せられます。嫌なら外国でやれとなるわけです
- yamamayamama
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多分、憲法・法律 的にまずいんじゃないでしょうか？詳しくは分かりませんが…
- cbm51901
- ベストアンサー率67% (2671/3943)
ホテルには公共的性格があるので、反社会勢力の人等を除き、独断で誰を宿泊させ、誰を宿泊させないとかを決めてはならないのでしょう。子供はうるさいからダメだとか、老人はノロいから、中年オヤジはクサイから、ガイジンは面倒くさいからダメだとか、こうした差別は認められないのでしょう。もっともそんな悠長なことをしていたらホテル自体が潰れちゃいますが。 似たようなケースでタクシーや公共交通機関がありますね。面倒くさそうな客だからといって、通常、乗車拒否は認められません。 まぁ、どこまで差別が許されるかは、最終的には世の中のコンセンサスによって決まることだと思います。 例えば近年、通勤時間帯に限り通勤電車の一両を女性専用車両にしている電鉄会社があります。「あくまで男性はお断りしております」ってやつです。これが導入された当初は物議を醸しました。「男性が自由に乗る権利はないのか？これは差別だ。」と...。しかし今ではこれは当たり前のこととして受け入れられています。 もしかしたら将来、「優先席」ならぬ「優先車両」ができて、障碍者やお年寄り、妊婦さんたち専用の車両ができるかも知れませんね。そうすれば健常者は気兼ねなく「健常者専用車両」に乗車できることになります。
私は障碍者ではありませんが、誰でも明日、障碍者になる可能性はあります。 もし私がそうなった時に、ホテルなどにそのような対応をしてほしくありません。 質問者さんならもし障碍者になってそのような扱いを受けても我慢できるのでしょうけど、他の多くの人は我慢できないでしょう。それが障碍者を断ってはいけない最も合理的な理由です。
- trytobe
- ベストアンサー率36% (3457/9591)
ホテルの場合は、「旅館業法」が定める条件の人じゃなければ「泊めないと罰せられる」ような、宿を求める人の人命を守るような法整備がされていることが大きな原因です。 旅館業法 第五条 http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S23/S23HO138.html 『営業者は、左の各号の一に該当する場合を除いては、宿泊を拒んではならない。 一 宿泊しようとする者が伝染性の疾病にかかつていると明らかに認められるとき。 二 宿泊しようとする者がとばく、その他の違法行為又は風紀を乱す行為をする虞があると認められるとき。 三 宿泊施設に余裕がないときその他都道府県が条例で定める事由があるとき。』
