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iPhoneの充電とAppleCare＋について
iPhoneの充電ができたりできなかったりします。iPhoneにUSBを挿した時に鳴る音が何回も鳴ります。USBの先がねじれてるのですがこれが原因でしょうか？予備のUSBもなく何が悪いのか確認できません。 一応交換するとしたらどれくらいするかネットで見積もりを見てみたら1800円くらいでした。AppleCare＋補償期間内ですが無料で交換してもらえないのでしょうか？
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こんばんわ。 以前apple関係に勤めていたので説明させていただきますね。 まず結論からいうと可能です。 AppleCare＋の無料保証内容は「自然破損」であることが前提です。 ケーブルに関しては中の線さえ繋がっていればOKという扱いになります。 逆に無理な場合は「ペットが噛み砕いた」「水没している」「真っ二つ」などの明らかにユーザー側の過失が見られる場合です。 質問者様の文章内容だと過失は見当たらないので大丈夫だと思いますよ(*´д｀*) 昨年9月よりケーブル交換の規則が変わり（apple本社が問題なので受付の人に怒らないでね）ケーブル交換の際は、最寄りのDIY正規取扱店に来店するか、郵送の際にクレジットカード登録が必要になりました。 コールセンターに電話すると二択を選ぶことになります。 ちなみにクレジットカードが必要理由は料金を請求するためではなくあくまで「保険」のためです。 近年正規のケーブルではないのにAppleCare＋を使って無料交換をしたり、新しいものを受け取って実物を交換に応じないなどの悪質なユーザーが多い為厳しくなっています。 交換説明の際に「必ず玄関口で物々交換してください」と説明があるはずなのでそれに応じていればなにも請求はありません。 上記はコールセンタースタッフの中でもかなり悪評でお客様のことを無視しているappleご都合だとなりましたが、本社の命令なので従うしかないのが現状です。 なのでクレジットカードないわ～、来店めんどくさいわ～っとなっても電話口の人に当たらないでくださいｗ
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- itaitatk
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iPhoneの充電ができたりできなかったりします。iPhoneにUSBを挿した時に鳴る音が何回も鳴ります。USBの先がねじれてるのですがこれが原因でしょうか？予備のUSBもなく何が悪いのか確認できません。 一応交換するとしたらどれくらいするかネットで見積もりを見てみたら1800円くらいでした。AppleCare＋補償期間内ですが無料で交換してもらえないのでしょうか？ →これは交換できませんね。 AppleCare＋は自然故障だけです。 Made for iPhone取得であれば問題なく使用できますのでこのあたりでどうでしょうか？ Logitec Apple認証 (Made for iPhone取得) Lightning - USB カラフルケーブル LHC-UALCシリーズ 不明 固定リンク: http://www.amazon.co.jp/dp/B00E1S5FV6
