オートバックスの待ち時間って怠慢？

質問

オートにオイルやタイヤの交換をしてもらうために直接来店した場合で・・

ピットは６つあり、３つが開いていることが多く有ります。（平日）

それでも、待ち時間３０分と作業時間１５分程度、合計４５分待たされます。

ピットが開いているのに、どうして３０分必要なのかが全く理解できません。
３０分の間に店内で買い物をしてもらうという作戦でしょうか？

そうでなければ、怠慢でしょ。

これならｇｓの方がはるかに作業が早いってことになります。
何度、来店しても必ず３０分の待ち時間をとられます。

他の地域のオートに行っても同じです。
何なんでしょうかね・・この３０分は？

やはり怠慢ですか？
事情に詳しい方、宜しくお願いします。

回答No.9

noname#211894

＞ピットの数だけいるんじゃないのでしょうかね？
店としては無駄ですしね。

また、今日行ってみて気がついたこと。
レーンによって、出来る作業内容が違うって事

平な所では、オーディオなどの取付が行われます。
シザースリフトで、下回りの作業が出来るピットがあります。
タイヤ交換をするピットがあります。

６個ピットあっても、２つぐらいはオイル交換もタイヤ交換もできないピットと言うことになりますね。

人の問題なのか、ピットの問題なのか、本当に怠慢なのかは店によると思いますよ。

補足

結局、事情は解らないってことよね

回答No.8

habataki6

貴方のいっていることはス－パに多くのレジあるのに
利用できるのは少なく大勢並んでいる
待ち時間長く怠慢なんですか
といっていることと何ら変わりません。
事前予約しないほうが怠慢ではないですか。

回答No.7

mimazoku_2

単純にエンジニアの出勤者数が少ないだけです。
通常は、日曜日や祝日にフル出勤ですので、平日は半分程度か、それ以下です。

＞やはり怠慢ですか？

実に傲慢な、考えですね。

回答No.6

hide6444

30分ぐらい待てないのもどうかと思いますが！？

貴方の考え方ですべての会社が動いているわけではないのですから、少しの

待ち時間ぐらいを事前に考えて来店すれば良いだけの話ではないでしょうか。

たかが30分待てないのであれば、自分で出来るようになる事ですね。

回答No.5

150715

何をどこまでを『怠慢』と認定するのか？それ次第かと。
ピットを埋めてそれぞれに作業員を配置するのは可能だけど、
現実に・平均的に、平日にそこまでピットが埋まると思わないから、
配置しないんでしょうね。
サービス業で何がコストが掛かるかって、人件費ですから。

次回からは、予約しておくといいですよ。
逆に、予約の客を考慮して、そちらの入庫を考慮して
いるのかもしれませんよ？

回答No.4

noname#211632

スーパーのレジも、レジ待ちの行列が出来ても締め切ったままのレジがありますよね。
機材があっても、それに対応できる人数が常にいるとは限らないということです。

回答No.3

tonmatang

片手間仕事なのだ。

回答No.2

ts3m-ickw

単純に作業する人間の数が少ないからでは？

回答No.1

noname#211894

ピットの数だけ作業者が居るとは限らない。

お礼

＃９で結局のところ解らないってことです。

補足

他の地域でも同じ状態ですから意図的にピットだけを建築して、従業員を削っているんですかね～

毎日、修理等があるわけじゃないので確かに従業員の数が少ないのかもしれませんね。
けど、６ピットがあれば６人ぐらいはいるんじゃないのかなァ～。

それでないと過剰な設備投資になってしまいますし・・

でもブースが空いているんなら使えよって思いますよね・・
暇な客ならいいけど、仕事していれば大方、暇じゃないよね。

まあ、実際のところ事情が解らないから何とも言えないけど・・

ピットの数だけいるんじゃないのでしょうかね？