複写機の回復

質問

EPSON EP-704Aの複写機ですが、コピーができません。パソコンはTOSHIBAです。宜しく御教示をお願いいたします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

No.2です
補足を拝見しましたが、残念ながら手がかりとなる情報がほとんどありません。

>プリントヘツトのノズルチェック。プリントヘッドのクリーニング済み。

この情報では意味がないのです。
大切なのは、
・ノズルチェックの結果はどうだったのか？
・クリーニングを行ったならば、おそらく欠けている箇所があったのだろうから、
　再度ノズルチェックを行って、すべて改善したが、
　あるい改善の兆しが見えているのか？
であって、実施したという事実ではなくて、その結果の内容です。
内容の情報がこちらに伝わらなければ、何の手がかりにもなりません。

印刷やコピー操作をしても真っ白で出てくるのであれば、
・インクが出ない
・印刷するべきデータが正しくプリンタに伝わっていない
の2つに大別できるのですが、現状ではそこにすらたどり着けません。

前回の回答にて必要とさせていただいた情報を、
きちんととりまとめていただけるよう、お願いします。

回答No.2

papis

>コピーができません

いわゆる複合機における質問で、「コピー」って表現をされると、
こういった質問の時は曖昧になりやすいんですよね....

大変失礼なんですが、質問文の内容・印象から、
・原稿を原稿台に乗せての「複写」「コピー」
・パソコンで作ったデータの「印刷」「出力」「プリントアウト」
の区別がついていないように感じられます。

一般的には「コピー」といわれると、前者なのですが、
ご質問的には後者のようなイメージです。

これは質問者様に限らず、
多くの方が後者も含めて広義のコピーを表現されることが多く、
特に、トラブル相談ではアドバイスする側も困っちゃいます。

>パソコンはTOSHIBAです
こちらも、「メーカー名」というのはさほど意味が無く、
パソコンの情報であれば、
「機種/型番」
　→ここでのメーカー名は参考程度の意味しかありません
「利用中のOS(32bit/64bitの別含め正確に)」
　→Windows8.1 64bit版、Windows7 32bit版など
「パソコンとプリンタの間の接続方式」
　→USB、無線LAN、有線LAN、パラレルなど
を書いてください。

自動車のトラブル相談で、
「ト○タ、ホ○ダ、ニッ○ン」なんですとは言わないですよね？
「車種名」とか「年式」を添えて相談するはずです。

さて、前置きが長くなりましたが、
じつは、これでも本題に入れません....。

>コピーができません

質問者様が「コピーができません」と判断に至った根拠や状況がわかりません。
たとえば、
「○○というエラーメッセージがプリンタのパネルに出る」
「そもそも電源が入らない」
とか、状況が伝わる情報を補足お願いします。

「できません」にも度合いがあって、それぞれに原因や対応策があるのです。
・（コピーの）操作手順がわからないのでコピー操作ができない
・（プリンタは動いているが）真っ白のまま紙が出てくる
・（色合いがおかしいなど）期待した印刷品質が得られない
・（初期設定が出来ていないので）そもそも印刷操作ができない
・電源が入らない
などといった具合に、機械的なトラブル、操作手順にはじまって、
質問者様の「期待に達していない」など、
いろんなレベルの状況が「できない」には含まれています。

質問文からでは質問者様の状況をほとんど特定出来ないのです。
したがって、手をさしのべたいと思っていても、
どこにお困りなのか、私たちからはわからないんですね。

まずは、質問者様の状況を、
どんな状況で使っていて（パソコンのOS、接続方式など）
どんな状況が発生していて（エラーメッセージ、印刷結果など）
を踏まえて、どうしたいのか、を、
もうすこし周りのものに伝わるように書き出してみてください。

その際には、質問者様の見解などは不要なので、
（こんな情報は不要だろう、とか、恥ずかしい、とか思わずに）
操作経緯はできるだけ詳しく、
表示されたエラーメッセージは意訳せずそのままを、
出来るだけ詳細に書き出していただくようにお願いします。

補足

APSONEP-704A複写機有線LANプリンタは動いているが真っ白のまま紙が出てくる。パソコンとプリンタの間の接続方式。コードも点検済み。プリントヘツトのノズルチェック。プリントヘッドのクリーニング済み。解決方法を教えて下さい。

回答No.1

zazako

コピーができない、といってもいろいろあるんですよ。
どうコピーできないのか？
　・エラーが表示される
　・紙詰まりする
　・電源が入らない
　その他いろいろ・・・
あとプリントアウトやスキャンはできるのでしょうか？

もっと詳しく書いてください。（症状、接続方法なども）

お礼

インクカートリッジのブラックに問題がありました。不良品か100%の充填率でしたが、交換したら、回復しました。ありがとうございました。