グーグルクロームとwin ライブメールの通信不良

質問

突然起こったのですが、グーグルクロームとウィンドウズライブメールで通信不良になりました。
インターネットエクスプローラーでは通信できます。
ウィンドウズライブメールのサーバーも指定通りの設定になっています。
2つの特定のソフトで通信できない原因はなんなのでしょうか？
インターネットで調べてみると、ウイルスソフトが関係しているのでは、といったことも書いてありました。ウイルスソフトは、「ウイルスセキュリティゼロ」です。
突然なので、困っております。
どなたか対応を教えてください。

回答No.3

noname#206842

ファイヤーウォールが原因でしょう。
それぞれの設定を、修正すれば治ります。
chromの設定⇒詳細設定 などから、修正する。
あるいは、セキュリティーソフトを一度削除し、各アプリケーションが接続されることを確認後、再度、セキュリティーソフトをインストールする。なお、chromインストール時にマカフィーを、自動的にインストールした可能性もあるので、この場合は、先にマカフィーを削除する。

1台のパソコンに、セキュリティソフトを２つ入れると、お互いが干渉しあい、トラブルの原因となる！
なお、アンインストールの際は、Revo Uninstallerをお勧めする。

参考URL：

http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/mfp/model/mpc2503/mpc2503.htm?search_dl1=-mfp-model-mpc2503-mpc2503_htm

お礼

ご回答、誠にありがとうございます。
chromeは既に削除済みです。
セキュリティゼロを一度削除し、再起動しましたが、win ライブメールは受信せず、デスクトップ画面のインターネットエクスプローラーも通信せず といったところです。
通信はできず改善されていないのですが、セキュリティゼロを再インストールしてみるとデスクトップ画面で通信ができないので、インストーラーが出てこない状況になってしまいました。どうなってるのか、さっぱりわからず。パソコンにはうといので、どんどんどつぼにはまりそうです。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞一体なんなのでしょうか？・・・

ウィルスセキュリティzeroは、余り信頼できないセキュリティソフトですからね・・。
セキュリティソフトを一時的に無効にするとどうですか？
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-27281

それでOKであって、どうしても、このものを利用されるのでしたら、一旦、完全にアンインストールして再インストールしてみたらどうですか。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/uninstall-virussecurity-zero.htm

お礼

早々のご回答、誠にありがとうございます。
セキュリティソフトを無効にしても、通信できませんでした。
確かにzeroは安価ですからね・・・。
2つのアプリで不具合というのは、調べてもなかなか情報が出てきません。

補足

補足です。
win8なのですが、デスクトップからのインターネットエクスプローラーは通信できませんでした。スタート画面からのインターネットエクスプローラーは通信できています。

回答No.1

narashingo

通信できないとは、Chromeでページが表示できず、Liveメールでは、メールサーバーにアクセスできないのですね？

セキュリティソフトのFirewall(ファイアウォール）機能で、それらのアプリの通信をブロックしている可能性があります。
次を参考に、「許可」に変更できないですか？
（セキュリティソフト(ファイアウォール機能)の設定方法：Maru-Janというソフトの例）
http://www.maru-jan.com/guide/security/security_virus_security_zero.html

お礼

お調べいただき、誠にありがとうございました。
やってみたのですが、すでに「許可」になっていました。
一体なんなのでしょうか？・・・。モヤモヤ・・・。

ありがとうございました。