パソコンについて質問します

質問

私のパソコンは、ジャパネットたかたで、１年半前に３点セットで約￥70000-で買った、東芝[dynabook]なのですが、よく「フリーズ」するのと「カーソルが異常に飛ぶ」症状に困ってます。

最近、WORDをよく使うので、カーソルの位置から入力しようとすると、別の場所で入力が始まります。無線に繋いでない時も起きるし、ディスクトップ上でフォルダーを、クリックしただけでOPENしてしまいます。とにかく、異常です。

重いのかと思い、ソフトを削減するなど試しましたが駄目でした。

原因として考えられるのは、セキュリティーソフトを申し込んだ後位から起きています。

どなたか解決策がお解りの方がいましたら、お願いします。

回答No.4

SPROCKETER · ベストアンサー

フリーズが頻繁に起こるのは、メモリー不足が原因である場合が多いようです。

　カーソルが異常に飛ぶのは、マウス内部の掃除をしていないので埃や汚れが詰まっているのが原因の場合が多いです。

　どちらも調べてみた方が良いでしょう。安価なパソコンほどメモリー容量が少ないので、増設しないと使えない事があります。最大容量までのメモリー増設費用は１～２万円ほどかかります。

お礼

回答有難うございました。

おっしゃる通り、マウスに大きな埃が付いていました。取れたら良くなりましたが、まだ少し症状が有るので
タッチパッドにカバーを付けて操作するようにしました。かなり良くなったと思います。

メモリーの方は、応急処置的で常時USBを付けてみます。

本当にありがとうございました。

回答No.5

noname#209614

カーソルが異常に飛ぶだけなら、マウスの異常も考えられますが、その他の症状も出ているので、実機を診てもらうのがベストだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

マウスの埃が、大きな原因のようでした。
また、タッチバッドにカバーを付け対応したら、ワンクリックでOPENしなくなりました。

本当にありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

マウスは使用されてないのですか？（有線、無線含めて）
キーボート下のタッチバットに右左のクリックぼたんがありますがそれらの異常で「ディスクトップ上でフォルダーを、クリックしただけでOPENしてしまいます。」って言う現象は起こる可能性はあります。

セーフモード(Safe Mode)で起動する方法＜Windows(R)7＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010416.htm
セーフモードで起動したときにも同じ現象が発生するか？

「 システム構成 」 で常駐ソフトを外す方法 （ Windows7 ）
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=4053
「 診断スタートアップ 」で起動しても同じ現象が発生するか？

ってあたりをあとは確認するぐらいです。何かの常駐プログラムやソフトの影響でこの現象が発生しているのかどうかの判断はできると思います。

お礼

回答有難うございます。

原因の一つは、おっしゃる通り「タッチバット」に原因がある可能性が有り、カバーを付けてみる事にしました。あと、マウスに付いていた大きな埃も原因していたようです。

頂いたアドバイスが、問題解決に役に立ちました。
本当に有難うございました。

回答No.2

omosiroi2

おはようございます！

自分も、２０１０年式の東芝ダイナブックを使用しています！

自分は、ウイルスバスター　クラウドを使用しています！

１０日くらい前に、突然、電源が落ちたり、カーソルが動かなくなったり、しました！

そこで、近くの　パソコン工房さんに、相談しに行きました！

状態を話し、４日間ぐらい様子を見てくれました！　

総合診断料　５０００円前後かかります！

結果、メモリーカードが、不調という結果でした！

メモリーカードを、新しく２枚交換しました！

修理代・総合診断込、１３８００円でした！　

今は、普通に、快適に使えています！

よければ、お近くのお店に、持ち込んで、状態異常をチェックしてもらっては、いかがですか？

参考まで！

お礼

回答ありがとうございました。

原因はマウスの埃と、タッチバットの影響のようです。
埃を取って、カバーを付けたら、ワンクリックでOPENしなくなりました。

取り敢えず、これで様子を見てみます。

本当にありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

話が漠然とし過ぎていて答えような無いのですが「フリーズ」の原因は多岐にわたります。セキュリティーソフトがその引き金になった可能性は否定はしませんがそれ以外の原因の可能性の方が高いかも。

「カーソルが異常に飛ぶ」「ディスクトップ上でフォルダーを、クリックしただけでOPENしてしまいます」ノートPCをお使いでワイヤレスマウスが付属したような機種をお使いならマウスの異常って可能性もあるかもね。
またキー入力中にタッチパッドに服などが擦れてカーソルが飛ぶって事もあります。

>どなたか解決策がお解りの方がいましたら、お願いします。
一番の解決方法はデータのバックアップを取った上でリカバリしてしまうことです。

お礼

回答ありがとうございます。

アドバイス頂いた、タッチバッドとマウスの埃が原因したようです。
埃を取り、タッチバッドにカバーを付けてみました。
ディスクトップ上のファイルも、ワンクリックではOPENしなくなりました。

本当にありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

ワイヤレスマウスは使っていません。
入力する時に、タッチパッドでは有りませんが、手がパソコン上に触れているのは確かです。

リカバリですか・・・もう少し考えてみます。
有難う御座いました。