自動車業界（ディーラー）における、清潔さの重要性

質問

例えばレストランでは、清潔さってお客様にとってとても重要なことだと感じます。（個人的に）
でも、車のディーラーはそこまでピカピカにしなくてもっ、って思います。

椅子やテーブルが汚くても、ほしい車が買えればいいじゃんと思います。

汚さで、そこの店から車を買うのをやめた人はいますか？

回答No.1

150715 · ベストアンサー

＞汚さで、そこの店から車を買うのをやめた人はいますか？

これだけで止めたという事はありません。
っていうか、そんなに目に余るほど汚い店舗を知りませんので^^;

＞でも、車のディーラーはそこまでピカピカにしなくてもっ、って思います。
＞ 椅子やテーブルが汚くても、ほしい車が買えればいいじゃんと思います。

あなたの考え方を否定はしませんが、現実に商売を考えた場合、それでは
難しいわけですよ。一般的に自動車ディーラーは敷居が高いというか、
スーパーのような気楽さはありませんから。
営業と1対1でのせめぎ合い・駆け引きがあります。
入店したらずっと付き添われ、あれこれ聞かれ、アンケートを取られ、
帰りたいのにタイミングが難しかったり…。
ダイハツなんかはここ数年変わりましたよね。女性客を取り込もうとして
カフェのような内装です。お菓子もちょっと小洒落ている。
（でも、持ってくるのはムサイ男性営業だったりするときも…^^;）
営業の内容そのものはさほど変わりませんが、やはり敷居を低くしようと
各社努力はしている…かな？

回答No.6

habataki6

テ－ブルとかは待ち時間にも使うので、黙っていてもドリンクでてくるし
清潔でなければ長居できませんよね、車なんて消耗品なので定期的に点検
する必要ありますから買うというよりも、メンテナンスは重要なんですよね。

回答No.5

noname#211894

多少、新しい古いはあるでしょうけれど、それなりに清潔であって、整頓されている店舗の方が良いですね。
整理整頓され、手入れが行き届いている店舗は、整備自体もしっかりやるイメージがあります。

そこら中に工具や部品が転がっている工場では、その整備にも信用なりません。

回答No.4

原 平（@dr-faust）

日本人にとっては、まだまだクルマは財産ですからね。道具や下駄ではありません。たとえて言えば、ママチャリに対する輸入物のロードレーサーとでも言うか。中古のママチャリならば、清潔とは言えない土間の自転車屋でも安く買うでしょうが、輸入物のロードレーサーだったらどうでしょうか。綺麗なおねえちゃんのいる綺麗なかっこいい店で買いませんか。
　試しに、修理屋のオヤジが独りでやっているような修理工場で、店の片隅で中古も何台か売っているところはどうでしょうか。
　新車を買うところは、宝石屋とまで言わなくても、相当程度見栄えを良くしないと売れないでしょう。
　要するに、何を幾らで売るか、と言うことですね。
　面白い例を考えてみれば、日本で一番人気の新車を半額で売る、但し店は汚い、としましょう。客が殺到すると思いますか？、それとも誰も買いに来ないと思いますか？

回答No.3

FEX2053

すげープリミティブな問題として、そういう店に「新規客」は来ますか？

そりゃ、既存の顧客だけをターゲットにすれば、事務室なんてある意味
なくてもいい（客先で交渉できる／お店は工場だけでいい）ですけどね。
実際、田舎の農機具メーカーはそういう店が多いですし、初めから目的
を持って来店する人以外は対象にしてない、ビンテージカーや、マイナー
な輸入車の販売店なんかは、そういう店も実際にありますが。

・・・昔、シトロエンを買った時の「関西日仏自動車」なんて、そんな感じ
・・・だったんですけどね。

でも、ごく普通のディーラーで、新規顧客が来なくてお店が成り立つか
どうか・・・。関西日仏も今はきれいなショールームがありますしね。

回答No.2

benjyo_musi

便所汚い家の奴には金かすなといわれます。
車っていくらか判ってますよね。そんな金を払う場所がきったないところなら、その程度のところと
購入の候補にも入れません。
客がいなくて、壁の塗り替えや、ましてや掃除する頭も無いほどボケた店員じゃ、
契約にどれだけ穴あけられるかわかりません。