- 締切済み
FAX送受信ができません。解決策を教えてください。
- EPSON社製品でFAX送受信ができない問題について質問があります。fax機能診断では正常と表示されているため、原因がわかりません。
- 至急対処が必要ですので、FAX送受信ができない問題の解決策を教えてください。
- EPSON社製品のFAX機能が正常なのに送受信ができない問題について、解決策をお教えください。
- uedasss
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- zazako
- ベストアンサー率50% (300/598)
まず、お使いの機種、接続の種類・方法（ADSL,ISDN,光回線など）、接続して最初からなのか今迄正常に動作してて突然発生したのか（後者なら何か設定を変えたとか電話工事があったとかきっかけらしき事があったのか）などなどできるだけ詳しく補足してください。 本当に至急直したいのなら。
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (3070/6908)
私は、エプソンの関係者ではありませんが、ＯＫＷａｖｅの質問サイトから回答します。 接続する回線は、固定電話回線であり、そして、アナログ固定電話との前提での回答です。 ＦＡＸ機の、通話用の受話器（つまり、送受器）が付いているならば、その受話器で発着が可能ですか？ 受話器が無いならば、着信したときにＦＡＸ機本体の着信音が鳴動しますか？ 受話器で発着不能、または、着信音が鳴動しないなら、電話線の接続が出来ていません。 受話器で着信の通話ＯＫで発信で出来ないならば、固定電話会社との契約の「プッシュ／ダイアル種別」の設定が違っています。 その場合は、ＦＡＸ機の取り説をみて，契約の種別にあわせてください。 ★ 上記の設定・通話すべて正常であるが、ＦＡＸ通信のみが不可の場合。 インタットのＡＤＳＬ回線が、共用契約していませんか？ ● ＡＤＳＬ回線を共用しているならば、ＦＡＸ機の接続は、「スプリッタ」を経由させること。 スプリッタを経由しないと、ＡＤＳＬ信号と、ＦＡＸ信号が分離出来ないので、ＦＡＸ通信が不可。 ＩＰ電話（０５０番号）が有るならば，スプリッタでは無く、モデムルータの電話機端子へ，ＦＡＸ機を接続のこと。 ● ブランチ接続（着信時に全部の電話機・ＦＡＸ機が鳴る接続）をやめること。つまり、ＦＡＸ機１台とすること。 以上の２項は、必ず守らないと、ＦＡＸ通信のみが不可となります。 次の２項は、ＦＡＸ接続をやめるか、オプション契約をやめるかの２者択一です。 ● 固定電話会社の有料オプションの発信者番号受信（ＮＴＴ東・西なら、ナンバーディスプレイ） ● 固定電話会社の有料オプションの転送電話（ＮＴＴ東・西ならボイスワープ） 次の機能は、前項の電話会社のオプションと組み合わせると、ほとんどが不具合が発生します。 ● ＦＡＸ機の機能にある着信メッセージ（ＦＡＸ切替メッセージ、留守番応答メッセージ）
- nabe3desu
- ベストアンサー率46% (253/550)
EPSONのサイトに、「ファクス送受信で通信エラーになったが、どのように対処すればよいか」（FAQ）というのがありますので、お試しください。
