テレビに画像が出なくなりました

質問

初めまして。よろしくお願いいたします。
ソニーVPCF118FJを使用しています。
以前からインターネット配信の映画を接続しているTVで見ていましたが、しばらく前からTVに画像が出なくなりました。
TVへの接続を選択するメニューはでますが、選択してもTVが認識されていないようです。

設定を変えた記憶はありませんが、あるとすればNVIDIAのアップデートの案内があり、アップデートしたような気もします。

何が原因で、どのようにすればまたTVにて映像を見れるようになるでしょうか。
初心者のため、わかりやすく教えていただけないでしょうか。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>サポートセンターですか。説明を読むと1件の質問で2100円らしいんですよね。
確かに痛い出費ですね。ホントに解決するの？って不安はありますね。再セットアップ・リカバリを案内して終わりとかじゃ怒るよ？ってなりますね。

あと試せることは

[Windows 7]システムの復元を実行する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/
でテレビに画像が出ていたころまで復元してみるとかデータのバックアップを取って再セットアップ・リカバリを実施してみるとかですね。

これらに作業の手間と時間を天秤に掛けて有料サポートを利用するかどうか検討してみるのも良いかも知れません。

お礼

ありがとうございます。
復元は会社のPCで一度やったことがあります。人に教えてもらいながらですが。
リカバリはやったことがありません。なんとなく恐くて。
とりあえず、両方の説明をよく読んで考えてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

>NVIDIAのアップデートの案内があり、アップデートしたような気もします。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcf118fj.html
を見ると

「NVIDIA Guard Service Ver.1.3.0.0」アップデートプログラム
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000290897.html
って言うのは確かにありますね。ただそのアップデートがWindowsUpdateからのアップデート・更新だった場合はあまりよくないかも知れません。

>初心者のため、わかりやすく教えていただけないでしょうか。
質問者さんと同じ環境を用意できなので難しですね。VAIOのサポートセンターに電話してサポートを受けることをおすすめします。

お礼

ありがとうございます。
サポートセンターですか。説明を読むと1件の質問で2100円らしいんですよね。
もうしばらく調べてみてからやってみたいと思います。
ありがとうございました。