メールアドレスの変更

質問

企業様や各種サービスに対してメールアドレスを登録することがあると思います。
そのメールアドレスが無効になった場合、勿論我々登録者側は再登録を行わなければ
サービスを受けられませんが、それを考慮して退会手続き及びメールアドレス再登録を行わない場合、双方いずれかに何らかの問題が発生するのでしょうか。

回答No.3

notnot · ベストアンサー

「それを考慮して」というのがどういう考慮なのか不明ですが、退会せずに放置しても、利用者としては退会したのと同じく、サービスを受けられないだけです。
ただ、そのメールアドレスが他人に新たに再割り当てされた場合は、その人がそのサービスのあなたのアカウントを乗っ取ることが可能になります。乗っ取りと言ってもその人に悪意があるわけで無く、そのメールアドレスでそのサービスを使おうとしたときに、「すでにアカウントがある」という状態になり、「あれ？」と思って、「パスワードを忘れたので再発行する」という操作をすると、そのメールアドレスに新しいパスワードが送られてきて、ログオンすると、あなたの登録したデータが残っていると言うことです。

つまり、何らかの情報を登録している場合は、放置は良くない。メルマガ購読程度なら放置でもデメリットはないでしょう。
メールアドレスが再割り当てされないことが確実なら、放置でも良い。

運営者側としては、ゴミのアカウントが残ることになるので、困りますね。長くサービスを提供しているとどんどんゴミが溜まっていく。「重要な連絡」などはゴミも含めた全アカウントにメールしますので、宛先無しのメールとなり、エラーメールが返るので、これもまた迷惑です。

他人に迷惑を掛けることをよしとしないのであれば、放置は良くない。
他人の迷惑など知ったことかと言うことであれば、放置でも良い。

回答No.4

okwavehide

変更手続きをするのはネット社会の基本的なマナーです。

玉石混交のサービスには、
手続してもしなくても影響の少ないものもあります。

企業側にすれば、中途半端な個人情報を保有することで
リスクも高まります。

回答No.2

rav4rav4

>双方いずれかに何らかの問題が発生するのでしょうか。
何を聞きたいのかよく分かりませんが、サービスする方はサービスが出来なくなり、受ける方は連絡が来ないのでサービスを受けられない・・・という問題が発生するのは必須でしょうね・・当たり前の話ですが。

補足

退会や登録情報変更の方法が分かりにくい場合や登録アドレスの失念が起こった場合
どう対処すべきか意見を拝聴したく、今回このような形で質問させていただきました。

回答No.1

washi001

B to C の場合を想定して回答します。

影響は、あるでしょうね。
最近、Webでの申し込みが急増していて、連絡方法にメールが多様されています。
契約後もメールアドレスは企業側に残るわけです。
メールアドレスを変えると、企業側のメールが届かないことになり、
内容によっては問題になるかもです。

メールアドレス変えたら、届けておくのが無難ですね。

補足

問題と言うと、どのような場合が考えられるでしょうか。