メモリー使用率が増えてもフリーズしない方法

質問

フォトショップとかイラストレーターなどを使っていると突然メモリ使用率が99％になり、パソコンがフリーズしてしまうので、70％を超えると警告音などがなったり、パソコンがフリーズしないようにしたいのですが、なにかいい方法はありますか？

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

OSとPhotoshopとIllustratorのバージョンが不明ですがシステム要件を満たす環境であればPCがフリーズすると言う事はまずありません。
便宜上以下「フリーズ」とは書きますが、処理に恐ろしく時間がかかるからフリーズした様に見えるだけで気長に待てば実は処理が完了すると言う事がほとんどです（でも大抵に人は待てないから再起動をかけてしまう）。

フリーズしてしまう根本的にはマシンの性能がPhotoshopやillustratorで作業するにあたって何らかの性能不足（一番多いのはメモリ不足）を起こしているので、最善の方法はPCのハードウェア性能を上げる事です。
ご使用のバージョンがPhothoshopはCS4、illustratorはCS6以降であるのならメモリが8GB以上あるのと無いのとでは劇的に動作が違いますし、CPU等の性能の差も動作を左右します。
この辺りの情報が質問文に皆無なので適切な解答は出来かねますが・・・

ハードウェアをいじらないでとりあえずの対処としてはソフトの設定を調整する方法。
一例
「パフォーマンスを最適化する | Photoshop CS4、CS5、CS6、CC」
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/optimize-performance-photoshop-cs4-cs5.html
「Windows 7 におけるパフォーマンスの最適化（Illustrator CS4/CS5）」
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cpsid_84434.html

必要ないとお考えかもしれませんがPCの環境（ハードウェアの情報）やソフトウェアの環境（OSの情報やソフトのバージョン）はこの手の質問には欠かせない情報です。
必ず書く様にして下さい。

お礼

ありがとうございます

フォトショップ、イラストレーター、プレミアプロも使っています
バージョンはクリエイティブクラウドです　最新版です

はい、フリーズというか、１０分くらい待つと戻るときもありますが、さすがに特になにかエンコードもしていないのに
そこまで待ちたくないので強制終了してしまいます。

メモリは１２Gで、CPUはcorei7 3770　３．４Ghzです

回答No.12

Hoyat

＃1＆9＆11です。
>相性の問題で、タスクマネージャーでメモリが99％になってしまうんですか？

「相性」と言うのはあくまで方便で使われる言葉で、パーツなどの組み合わせが規格上は問題がなく、また個々のパーツなどを単体で使用する場合にも不具合が見受けられないが、組み合わせると不具合が生じると言う、言わば「組み合わせによる原因不明の不具合」を「相性が悪い」と言います。
（要するに本来は「相性が悪い」で初めて意味をなしていたのです）

なので、「相性」で特定の事象が起こる（それなら既知の問題になる可能性が高いです）訳ではなく、今不具合が生じている事（パソコンがフリーズしてしまう）が「相性が悪い」のではないか？と言っているにすぎません。

お礼

ありがとうございます

回答No.11

Hoyat

#1&9です。
>メモリは８　４　だったかなたしか

であるなら、8GBのもの１枚、4GBのもの1枚のそれぞれの状態で検証してみて下さい。
それぞれで問題が無いならメモリの組み合わせに拠る「Adobeのアプリケーションの相性」ですし、どちらかで問題が出るなら問題の出たメモリとの「Adobeのアプリケーションの相性」となります。

お礼

ありがとうございます
相性の問題で、タスクマネージャーでメモリが99％になってしまうんですか？

回答No.10

wormhole

>全てのドライブの総ページングファイルサイズ１７００MBと書いてありますが
>これはどういう意味なのでしょうか？

物理メモリが足りないときに物理メモリにある内容をページファイルに退避し空けます。
その退避先の容量が1700MBあるという事です(足りないときには更に増えます)
ですので基本的に物理メモリが不足したときには処理速度が遅く(退避処理とかが入るので)なることはあっても、それが原因でフリーズするということはありません。

お礼

ありがとうございます

回答No.9

Hoyat

#1です。
>メモリは１２Gで、CPUはcorei7 3770　３．４Ghzです

メモリの構成は2GB×6？4+4+4？あるいは4+4+2+2でしょうか？
4+4+2+2（容量が違うメモリが混在している）であればまずその構成を止めてみてください。
4+4あるいは2+2にしてみてどうなるかです。

他のアプリが何を使われているのかが不明ですけど、AdobeのCCは全てが64bitアプリで、Adobeは昔から「アプリの特性をフルに使いたがる」プログラムの組み方をしたがる傾向にあるので他のアプリよりも、ちょっとした不具合の影響も受けやすいです。
普通なら「相性問題」にならない状況でも「相性問題」を引き起こす事が意外とあります。

総容量が問題なくてもメモリの構成で不具合を起こしているという事も考えられます。

お礼

ありがとうございます
メモリは８　４　だったかなたしか

回答No.8

wormhole

>仮想メモリというのはどの辺をみればいいのでしょうか？

コントロールパネル→システムとセキュリティ→システム→システムの詳細設定→パフォーマンス("設定"をクリック)→詳細設定→仮想メモリ("変更"をクリック)

です。

お礼

ありがとうございます
全てのドライブの総ページングファイルサイズ１７００MBと書いてありますが
これはどういう意味なのでしょうか？

回答No.7

kimamaoyaji

3カ月に１回のリカバリとありますが、リカバリポイントへのリカバリでしょうか、それともリカバリディスクによるリカバリでしょうか？マルウエアの場合、Windowsのインストールし直しでHDDのフォーマットを選ばないと、マルウエアが残ります。
別のPCでこの方法でインストールUSBを作成して、インストールし直すしかない様に思えます。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/create-reset-refresh-media
私のPhotoshopとイラストレターを使っているPCはLenovoG570でCPUCore i7 2630QM、メモリ8GB,HDD500GB
Windows8.1Pro-64Bitと言う環境ですが、そのような事態は一度も起きていませんし、今までWin2000,Vista,Win7でフォトショップは５から使い続けています、PCも色々変わっていますが、そのような状況に遭遇した事がありません。
その経験からするとユーザー数がそこそこ多くしかもプロが使用しているソフトがそのような事が起こる確率はかなり低いと思いますので、Adobeのソフトと言うより、Windowsに何らかの不具合が生じた、もしくはハードのトラブルですが、ハードの場合特定のソフトと言うのも考えにくいです。
申し訳ありませんが、予測できる可能性がマルウエア位しかありません。
クリーンインストールを実行されていないのであれば、実行してみて下さい。

お礼

ありがとうございます
私の説明が足りないのかもしれませんが、フォトショイラレ等の編集をしていないときは、一切フリーズおきません。１ヶ月に１度あるかないか。
なので、メモリの使用量だと思いますが。。

補足

リカバリポイントのではなく、Cドライブを初期化ですね。

回答No.6

kimamaoyaji

メモリの使用率でPCがフリーズする事はほぼありえません、その為にHDDをスワップして倍の容量を確保している訳です。
あるとしたらHDDにスワップできる領域が無い可能性が考えられます、もしくはWindowsに致命的なダメージがある場合ではないかと思います。
また何故100％でなく99％なのか？？と言う点も不思議です。
そう考えるとウイルスやマルウエアの感染によるものではないかと思います、突然メモリ使用率が99％になって動作不良を起こすウイルスは実在します。
http://forum.zyzoom.net/threads/60267/
http://forums.techguy.org/windows-xp/863290-sudden-jump-physical-memory-99-a.html
どうもトロイの木馬系もあるので、その場合はWindowsをリカバリするしか方法はありません。
またメモリを99％にしているのがマルウエアだとしたら、70％の時などありませんし、マルウエアですから、駆除する以外対応策はありません。

お礼

パソコンは３ヶ月くらいの頻度でリカバリしていますが、やはりフリーズします。
あと、フリーズの頻度は毎回ではなく、３日に一度くらいでしょうか。
これらのソフトを使わなければフリーズすることはほぼありません。

回答No.5

alien5

>ちなみに今は１２GBです

12GBもあってメモリー不足とは通常は考えられません。

原因は他にあるのでは。

タスクマネージャーで何がメモリーを消費しているのか確認した方がいいです。

ウイルスでも入っている可能性も。

お礼

ありがとうございます
仮想メモリというのはどこをみればいいのでしょうか？
ウイルスバスターが入っていますがウイルス入ってますかね？

回答No.4

alien5

メモリー不足が原因なら、メモリーを増設すれば直ります。

お礼

そうですよね
ありがとうございます！
ちなみに今は１２GBです

回答No.3

wormhole

使用されているPCの情報の他に、現在のWindowsの仮想メモリの設定やPhotoshop等のパフォーマンス設定(割り当てているメモリ量や仮想記憶領域に割り当てているドライブ)なども書かれた方がよろしいかと思います。

お礼

ありがとうございます
仮想メモリというのはどの辺をみればいいのでしょうか？