インターネットが突然切れる

質問

インターネット接続についてですが、突然インターネットが切れることがあります。1分ほど経つと勝手に復旧するんですが原因が全くわかりません。切れる頻度はたまになんですがゲーム中にこの症状が起こると非常に鬱陶しいので改善したくて質問しました。接続は有線です。OSはWin8.1 64bitです

回答No.3

te2kun

ネットの回線は？
FTTHでも、VDSLなりの必用
切断されるときのONUのランプは？ルータのランプは？
PPPのリンクのランプが点灯していますか？

ADSLなりVDSLはノイズに弱く不安定だから、あきらめるしかありません。

回答No.2

potkurin

光回線ですかね？
原因は複数考えられます。

(1)マンションタイプなら、構内メタル配線の劣化
(2)終端装置、ONUの不具合
(3)ルータが付いている場合、ルータの不具合
(4)各箇所のUTPケーブル(cat5eなどのLANケーブル)の不具合
(5)パソコンのNICの不具合

たまに、という頻度が数ヵ月単位であれば

(6)ネットワーク網側のメンテナンス

ですね。

できることは
・電源を抜き差ししてみるなど、機器の再起動
・交換できる箇所を交換する
・サービス回線を変更する

ことでしょうか。

ベストエフォートのサービスの回線であれば
１分未満程度の断ならば仕方ないかなあと感じます。

どうしても直らなければインターネットを申し込んだ会社の
サポート窓口にお問い合わせくださいませ。

ご参考になれば幸いです。

お礼

ありがとうございます
光のマンションタイプですね。頻度は１ヶ月に１度か２度です。
出来るだけ試して様子を見てみます。

回答No.1

aokii

イーサネットケーブル（コネクタ）を換えてみてください。

お礼

試してみます。